René Pierre Magasin d'articles de billard

- Commande sur Veepee reçu avec le tapis avec un léger trou. ( envoi d un nouveau tapis de la part du sav) mais à moi de l’installer. - commande d’une queue de billard reçu abîmer et tacher. ( remboursement partiel de la part du sav). Deux commandes, deux commandes internet où je n ai pas été satisfait de la qualité du produit. Déçu de la part d’une enseigne aussi réputée!!!

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Téléchargement rapide du personnel poli

Equipe au top y compris le SAV. Mon stickers de babyfoot d'occasion s'est décollé, j'en ai reçu un nouveau en quelques jours. Encore merci !

Sav au top, je restaure mon babyfoot des années 1980, pièces reçues rapidement, conseils et réactivité du responsable SAV. Top

René Pierre a un service après vente à la hauteur de la qualité de ses baby-foots : excellent. Nous avions cassé un joueur pendant la période de garantie. Ils nous expédié un nouveau joueur en moins d'une semaine. Grand Merci a eux Nos actes définissent qui nous sommes ....

J'ai acheté quelques accessoires sur ce site. Les objets reçus sont conformes à ma commande, mais surtout , le moindre problème exposé sur l'un ou l'autre des objets (queues , procédés, boules) au service après vente est tout de suite pris en compte et une solution est proposée. Les services après vente sont souvent aux abonnés absents, ici c'est tout le contraire et c'est extrèmement rassurant pour tout achat !!

Très bon SAV !!! Je recommande vivement.

Souhaitant renouer avec l’univers du baby-foot de mon enfance je me suis laissé tenter par ce baby lors d’une vente internet, très satisfait de mon achat nous y jouons en famille chaque jour. Le SAV est ultra réactif et compréhensif, Mr Sauvage est un exemple à dupliquer dans bon nombre de société tant le client est au centre de son attention avec le seul but de le satisfaire. Je recommande vivement RP pour ce type d’achat loisir ils sont avec vous dans votre expérience d’achat et se plient en 4 pour trouver une solution dans un temps record. Bravo à toute l’équipe RP ! Mention spéciale au SAV qui est très humain dans sa démarche.

Agréablement surpris par la réactivé du SAV. A ce jour, nous sommes pleinement satisfait de notre achat baby-foot. Merci à vous, Jordan ROBERT-DUPONT

Nous avons emmené Kiki déguster des huîtres entre deux parties de baby-foot entre amis! Une merveille !! Un baby foot et l'ambiance suit !! 💖

Qualité au rendez vous avec un très beau rendu esthétique en prime... Sav très réactif. Je recommande.

Cariste sympathique et efficace

J ai acheté un babyfoot avec monnayeur en Décembre 2022.... Livre en Avril 2023 chez le voisin sans même m alerter ... Le monnayeur ne fonctionne pas et aucune explication sur la notice.... Des vis trop longues, les poignées tournent dans le vide. Franchement très déçu pour un babyfoot a plus de 2000€...A fuire vers un fabricant plus fiable et plus sérieux.

J'ai commandé un Billard auprès de René Pierre en mars 2022 avec une livraison prévue en septembre 2022. Le billard a finalement été livré au mois de décembre 2022. Venant de l’étranger je peux comprendre que les délais de livraison puissent être rallongés, par contre à aucun moment on ne m'a tenu informé. J'ai dû systématiquement relancer la société. Le jour de la livraison (soit 8 mois après la commande) les accessoires commandés n'ont pas été correctement livrés (casse, oubli) et une poche du billard est défectueuse. Après 3 mois d'attente, on me confirme le changement de la poche pour le 1 mars 2023. Mais la poche commandée en SAV n'est pas la bonne. On m'assure alors intervenir au plus vite pour enfin finaliser le montage….je n'ai plus de nouvelles depuis. Est-ce parce que j’ai demandé un geste commercial pour compenser les désagréments? Cela fait donc 13 mois que le billard a été commandé. Il n'est toujours pas installé correctement.

Visite à la boutique (usine de fabrication) de Crissey hier, nous avons été particulièrement bien accueillis par l’ensemble du personnel, et le jeune commercial maîtrisait parfaitement son sujet. Pro et à l’écoute de nos attentes. Ravis de notre achat, merci.

J'ai un Jukebox depuis plus de 3 ans. J'ai perdu la doc dans un déménagement. Sur simple demande par mail, j'ai reçu la doc dans un fichier PDF. Merci beacuoup René Pierre et ses équipes

Service impeccable ! Je remercie Mme Peulson et M Sauvage pour leur réactivité et leur efficacité. Je précise que j'ai tardé à me manifester suite à la reception d'un produit cassé pendant le transport. Lorsque j'ai pris le temps de contacter les SAV pour exposer ma situation, j'ai eu une réponse favorable je jour même. C'était au delà de mes attentes. J'attends de recevoir le nouveau produit. Tout le matériel René Pierre que je possède me satisfait complètement. Merci et à bientôt

Excellent service après vente, rapide et compétent. Produits d'excellentes qualités.

Super service après-vente ! Babyfoot color blanc acheté et arrivé abimé alors que le carton d'emballage était intact + erreur sur la couleur des balles achetés en plus... Après contact avec le SAV, ils ont été très réactifs et ont immédiatement renvoyé à leurs frais les pièces endommagées et offert des balles (sans rien demander en retour) Nous profitons à fond maintenant de ce très beau Babyfoot! Encore Merci à votre SAV très professionnel et à l'écoute de ses clients..

Prestation commerciale lamentable. Très mauvaise expérience globale. René pierre, une fois, pas deux.

Super magasin, ambiance super , la déco génial . Le vendeur m'as très bien conseillé pour ma queue de billard, n'as pas chercher à me vendre une queue cher, débutant en billard m'as conseillé une queue polyvalente . N'hésitez pas 👍😉

Excellent service apres-vente pour mon babyfoot derby datant des années 90! J'ai reçu des conseils très precis au téléphone pour me guider dans une petite reparation et le remplacement de pieces d'usure (armortiseurs de barres). Un grand merci au SAV !

Super accueil et top pour tester les baby-foot

Personnel très sympa et souriante service après vente nickel je conseille à tous les amateurs de jeux

Un SAV au top ( merci M Sauvage). Réactivité et professionnalisme !

Retard de livraison record: commande d’un billard passée et payée en Février, livraison prévue mi Avril repoussée une première fois à mi Juin puis une deuxième fois à fin Juillet. Expérience extrêmement décevante avec le service clients. Aucune communication de leur part, il faut les appeler pour comprendre que le produit ne sera pas livré. Pourvu que le billard, dont le plateau vient du Brésil et le tapis de Belgique, tienne dans le temps car le service laisse à désirer.

Pretty poor baby foot quality given the high price tag (1000€). Players paint damaged within 2 months (paint coming off half of them and spreading accros the pitch). Problème de qualité malgré le prix élevé (1000€). La peinture des joueurs s'est dégradée dans les 2 mois (la moitié des joueurs sont concernés et on retrouve des morceaux de peinture partout sur le terrain).

Très contente de mon achat : un babyfoot de grande qualité, un service clients très à l'écoute et une livraison parfaite. Merci encore !!!

La table est vraiment belle, y’a pas à dire… En revanche l’expérience client est désastreuse… Rupture d’ardoise donc commande début janvier, reçu finalement en mai. Le tapis de L’ardoise arrive abimé… Chose qu’on signale de suite. S’offre à nous deux possibilités : On nous renvoie juste un tapis et la colle et c’est a nous de retapisser l’ardoise… Au prix que ma table coûte on espère un autre service, Ou on nous renvoie un plateau de jeu et on garde l’ancien… Pareil… Au prix qu’on achète la table ils peuvent se permettre de nous renvoyer gratuitement un plateau sans récupérer l’ancien ?! On est finalement très déçu et ne reviendront pas chez vous… A grand regret.

Très bien reçu personnel sympathique. Produit de qualité je recommande vivement

Bien accueilli par un certains Seb. Au top

J'ai été super bien reçu. Merci encore.

Merci beaucoup pour votre SAV très réactif et très rapide !! Nous pouvons faire de superbes parties de baby foot 🙂

Déçu par le billard pourtant haut de gamme chez Rene Pierre. La qualité n’est pas à la hauteur du prix. Finitions décevantes et rapport qualité prix très médiocre.

Achat d'un baby foot équipe, suite à un soucis de livraison, nous avons fait un mail au service SAV qui ont traité notre demande rapidement. Nous recommandons René Pierre

Petit soucis avec une pièce en plastqiue déformée, j'ai appelé le SAV et une semaine plus tard, la pièce était livrée. Bravo le SAV

beau billard, mais aucun soucis de la satisfaction client malheureusement. j'ai reçu le billard STEEL, qui est vraiment beau. Malheureusement, ni le SAV, ni le commercial de René Pierre Chalon sur Saone n'a le souci de respecter le contrat signé. La livraison à l'étage était prévue, et le sous traitant d'Agedis, (Agediss étant lui même sous traitant de René Pierre pour la livraison) a refusé de monter le billard à l'étage. Malgré les relances par téléphone et par mail, et le soutien de mon assistance juridique, aucune réaction... juste le conseil de trouver des amis et monter moi même le billard à l'étage :-) Dommage de fabriquer un joli billard et de ne faire aucun cas de la satisfaction de son client :-(

Super accueil, des conseils au top et un sav à l'écoute pour mon babyfoot club qui après 2 ans de service à nécessité le changement d'une barre prise en geste commercial sans avoir eu à le demander. Merci

Un soucis avec un autocollant René Pierre. Un mail au service SAV et 4 jours plus tard je recevais un autocollant gratuitement. Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse. 👍

Réception comme prévu de notre billard steel . Montage aisé à 2 personnes . Très satisfait de notre choix . Un sav également très réactif pour un changement de poches du billard . Je recommande .

Très bonne accueil et réactivité du serviceccommercial et du service client. Un sans faute, je remercie l'équipe René Pierre pour son professionnalisme et son sérieux

Baby-foot color reçu avant la date indiquée mais malheureusement un pied et une traverse abîmées sûrement pendant le transport. (Livreur très arrangeant qui m'a aidé à le transporter à l'endroit désiré et m'a indiqué qui joindre quand je me suis aperçu du défaut à l'ouverture). Et la miracle un SAV n'est qui pas une embrouille interminable. Après avoir été mis en relation avec la personne responsable du service par mail et lui avoir montré les parties abîmées celle-ci me renvoie les pièces directement en colissimo que j'ai reçu très rapidement dans emballage soigné. En bref un SAV au top. Et un baby-foot de qualité. Encore merci à cette personne.

Maison très sérieuse, une partie de mon colis a disparu, ils n'ont pas discuté, ils m'ont renvoyé le matériel manquant sans discussion C'est très honnête Encore merci

Matériel de bien piètre qualité et très mal monté. Du m*rde in china dans toute sa splendeur.... Le SAV est réactif (d'où la seule étoile, sinon ce serait 0). Aucun geste commercial de leur part. Je ne commanderai plus chez eux.

Super boutique avec des matériaux de qualité !

Vraiment de beaux meubles, premiers prix abordables et haut de gamme splendides.

J'avais perdu des vis spéciales qui se trouvaient sur les bonhommes du Baby-foot acheté il y a plusieurs années ... un mail au SAV et ils me les ont envoyés direct par colissimo !! TOP merci M. SAUVAGE !!!!

Très bien accueilli pour la porte ouvert pour enseigne bien. Et on peut tester les machines on a vu les flippers, billard. Jeux d'arcade. Baby-foot. Et on a pu tester comme on voulait nickel.

Bon accueil ! Vendeur très sympa !

Nous recommandons vivement René Pierre. Des produits de qualités et un super SAV. Notre interlocuteur Mr Sauvage a tout mis en œuvre pour remettre en marche notre écran ARCADE qui n'éclairait plus. Renvoi réparé parfait. C'est important de le dire quand le boulot est bien fait.

Ayant eu des retours sur la qualité de leur produits, j'ai décidé de commander chez eux pour la première fois. Je les ai contacté par mail, et j'ai reçu des réponses très rapidement. Des réponses claires et précises. Je voulais donc remercier par cet avis, Mr Sauvage (mon interlocuteur) de sa réactivité et surtout globalement de son professionnalisme. Je ne manquerais pas de recommander chez vous. encore BRAVO

Avons un problème avec les pieds d'un baby foot neuf, après 3 mois d'attente et de nombreuses relances où nous l'avons acheté Leclerc Sport 44250 pas de nouvelles. Et bien nous avons contacté René Pierre, SAV et avons eut Philippe et bien dans un délai de 8 jours avons reçu les 4 pieds bien emballés en colissimo incroyable cette personne est réactive, très aimable et performante. Tellement rare de nos jours d'avoir une personne aussi compétente BRAVO et MERCI

Nous avons commandé un billard pour notre campus, avec un monnayeur spécifique. L'Equipe d'installation à été très professionnelle et très agréable. 1000 mercis à René Pierre. Agréable et pro du premier mail à la livraison... TOP!!!

Très bon service après-vente avec une très grande réactivité. C'était parfait

Achat d'un baby foot color de René Pierre sur veepee, très surprise du délais qui été de 5 jours! Nous avons rencontré un problème avec les pieds de celui-ci mais après avoir contacté Philippe du service SAV, des nouveaux pieds ont été renvoyé dans la semaine. Le baby foot est très beau ! Et je remercie Philippe de sa réactivité face au problème que j'ai rencontré. Mon conjoint et moi même sommes des clients satisfaits !

Je viens de faire l'acquisition d'un babyfoot Equipe qui est parfait pour mon utilisation occasionnelle. La qualité est très satisfaisante. La livraison a été plutôt rapide même si le transporteur a égaré un colis. Le SAV de René Pierre a réexpédié le colis manquant ultra rapidement, le service est au top. Ca vaut le coup d'acheté Français pour la qualité et le service en cas de problème!

Problème sur un babyfoot résolu par un SAV très efficace et réactif et qui a répondu au delà de ce que nous pensions pouvoir être fait. un grand merci à PSauv. René Pierre à recommander

Produit de très bonne qualité, avec une notice particulièrement claire, facilitant le montage. Attention l'ardoise est très lourde (>90kg) !!! au moins 3 personnes nécessaires pour la mettre en place. Livraison très pro, faite dans la pièce d'utilisation au 1er étage, en avance sur le délai annoncé. Et SAV très réactif, répondant à nos questions en moins de 24h. A recommander, c'est vraiment fun de transformer la salle à manger en salle de billard après diner !

Gestion impeccable d'un SAV sur une borne d'arcade. Pièce envoyée très rapidement et dédommagement pour la gêne occasionnée. Entreprise à recommander sans hésitation.

Bonjour, Petite déception suite à l’achat d’un billard pliant René Pierre… J’ai opté pour René Pierre pour avoir de la qualité et je suis vraiment très déçu de la médiocre qualité de fabrication comme en témoigne les photos. Vu le poids je ne le ferai pas reprendre mais je déconseille...

Très bonne communication avec le service SAV, merci encore pour tout! René Pierre est une entreprise sérieuse, je recommande vivement à tous les amateurs de billards, babyfoot..

J'avais une barre de baby-foot qui ne coulissait plus très bien. Un mail et 3 jours après, ma nouvelle barre m'était livrée gratuitement.

Nous avons eu un souci avec le PC du flipper électronique que nous avions acheté il y a 3 ans. Après un 1er envoi au SAV puis un 2nd, le problème a été résolu rapidement. Un grand merci à Philippe S. pour sa patience, son aide précieuse et son professionnalisme!!

JE SUIS RAVIE DE CETTE MARQUE SI VOUS AVEZ UN SOUCIS UN PROBLEME UNE SOLUTION TRES RAPIDEMENT.... VOUS AVEZ DES INTERLOCUTEURS QUI S OCCUPENT DE VOUS ..... C EST DU PRO......

Bonjour Assistante au téléphone parfaite et réactive SAV nickel pour suivie de pièces et explications Très bon billard...ardoise parfaite... M RIVIERE

Produits de qualité (français) SAV professionnel et réactif. Il me manquait une pièce que j'ai reçue en 48h !

A part un souci de 2 vis tirefond cassées lors du montage du cadre dans les 4 pieds (de mon fait car j'ai voulu trop serrer), le billard a été parfaitement livré par AGEDISS et le support très réactif et pro à mes questions. La notice est simple et le montage aisé (prévoir plutôt 3 personnes pour positionner l'ardoise). Je recommande donc cette société avec plaisir.

Envoi ultra rapide. Très bon produits. en cas de besoin, SAV de qualité :) et surtout : fabrication française ! Ne pas chercher ailleurs !

Super SAV réactif et efficace merci encore

Babyfoot color blanc, vous pouvez l'acheter les yeux fermés ! Très bon produit. Quelques petites imperfections indiquées au SAV (une canne légèrement crissante & un mini défaut sur le tapis, rien de méchant), le SAV m'a immédiatement renvoyé à ses frais une nouvelle canne, un tapis neuf (!) et offert des balles (sans demander de renvoi des pièces défaillantes) Merci à Mr Sauvage du SAV.

Possesseur d'un billard (Boston) René Pierre. J'ai contacté le SAV au sujet de quelques pièces abimées, dans le cadre d'un geste commercial. Pièces abimées indirectement par ma faute, il ne s'agissait donc pas d'une réclamation. Le service après vente a été compréhensif, et surtout particulièrement réactif : nouvelles pièces envoyées gracieusement (geste commercial) et rapidement, le tout de manière soignée. Difficile de demander mieux. Assez rare pour être souligné, à propos d'un SAV. Un service très professionnel donc, où le client est clairement écouté. Merci encore à vous. Bonne continuation

Fidèle à eux même toujours sympa que ce soit dans les bureaux ou a la réception expédition 👍

J ai commandé le leader Super baby foot de qualité. Service au top! Ps: pour les futurs acheteurs de baby foot, ne passez pas par quatre chemins .... oubliez le baby foot à 500e qui sont soldés toute l année au lieu 1000 ... Mettez un peu plus mais prenez rené pierre, vous ne serez pas déçu. Tj

Vendeur très agréable, belle salle d'exposition et choix important

SAV catastrophique, aucune réponse malgré une relance par téléphone et une par mail. deception

suite achat d'un baby-foot, j'ai contacté deux fois le sav qui a réglé les problèmes . efficacité et rapidité. au regard la faible différence de prix. rien a voir avec un baby-foot chinois.

Un SAV de grande qualité qui a remplacé rapidement et sans hésitation une queue de billard endommagée par le transporteur. Merci à vous

Suite a un petit souci sur une pièce, constaté après le montage, j ai écrit au sav. On m a rappelé dans l heure et envoyé la pièce déféctueuse dans la foulée. Je l ai reçu 2 jours après. SAV parfait Merci

Suite à un achat de babyfoot, lors du montage une pièce (poignée) est défectueuse. Contact très simple pour contacter le SAV par mail, réponse hyper rapide, et à peine 1 semaine plus tard une pièce de rechange est réceptionnée. Merci beaucoup pour votre réactivité, amabilité et efficacité. Merci Carine

Un accueil chaleureux, le showroom est bien fourni, des conseils avisés. Bref un commercial dynamique et très pro. Je recommande

J'ai acheté récemment un babyfoot René Pierre et j'en suis très satisfait. J'ai rencontré un soucis avec 2 tubes de guidage, le SAV a été très compréhensif et réactif. Le problème a été très rapidement réglé. SAV de très bonne qualité !!! Je recommande fortement. Encore Merci

Je tiens à remercier le Sav René Pierre, vraiment à l'écoute de mes problèmes et une rapidité de traitement exemplaire. Cordialement. Passer de bonnes fêtes de fin d'année.

Suite à mon achat d'un babyfoot match et d'un billard steel, je vous recommande les produits de chez René Pierre. L'équipe commerciale et le SAV sont à votre écoute et sont réactif en cas de besoin. Made in France

Babyfoot rene pierre leader acheté sur le site. Livraison par gefco un peu problématique vu le créneau mis à disposition. Petit soucis de barre qui bloquaient plus une abîmé, pris en charge aussitôt par le sav d une réactivité rarement vu dans les sociétés actuelle. Bref, bon matériel, approuvé par mon fils ma compagne et moi. Personnel agréable et compréhensif. Je plussois, achetons français et non chinois. Le prix, c est la qualité et le suivi. Cocorico

Babyfoot de qualité, robuste et idéal pour toute la famille. Excellente réactivité du SAV.

Merci à l'équipe commerciale René Pierre, délais livraison respecté, à l’écoute des clients Merci pour votre professionnalisme

Seul magasin au monde où les tarifs affichés peuvent augmenter en fonction du nombre d'acheteurs potentiels , là où koh lanta rencontre ebay , un seul remportera la mise , celui qui aura le plus gros portefeuille bien entendu !

Achat d'un babyfoot, très bonne qualité et surtout excellent service après-vent. Une des barres ne glissait pas très bien, ils m'ont proposé de la remplacer immédiatement, je recommande fortement !

Très satisfait de l'expérience avec le Sav. Personne très réactive, sympathique et professionnelle. Problème bien analysé et réglé à distance. À recommander. Merci.

Si vous souhaitez être livré de votre table billard avant un délai de 3 mois... passez votre chemin ! Toujours dans l'attente d'une table billard. La seule solution proposée par RENEPIERRE : nous n'avons pas de solutions ! Service déplorable, laxiste, catastrophique, complètement en décalage avec l'image que veut se donner RENEPIERRE.

Partager une mauvaise expérience client vous tente ? Toujours pas reçu notre table à manger billard depuis 40 jours, date de la première livraison indiquée !!!!! 4 faux rendez vous de livraison, transporteur AGEDISS à fuir !!!! Ils ont cassé notre table, nous donnait tout de même des rdv de livraison... nous en sommes au même point 40 jours plus tard. Toujours AUCUNE solution trouvée par RENEPIERRE a ce jour !!!! Si 0 étoile était possible, cela aurait été avec plaisir devant un tel néant.

Le SAV René Pierre est très réactif et efficace. Il répond toujours présent dans l'heure et vous propose que des solutions en cas de soucis. Merci beaucoup.

Bien mais très Cher. Pour changer drap de Billard français.

Nous avons commandé un billard René Pierre et nous sommes ravis du design et de la qualité.Notre choix sans hésitation made in France et des interlocuteurs physiques au top. Le montage est rapide pour celui qui c’est lire un plan ou qui a l’habitude de monter des meubles. Un grand merci à l’équipe et surtout au service commercial ( Romaric) qui sont très sérieux dans leur métier. La livraison c’est très bien passé pour nous avec Agediss. Livreur sympathique et sérieux. Nous recommandons à 100% cette société si vous voulez vous faire plaisir et avoir des conseils par de vrai professionnels.

Magasin d'usine,super accueil et très beau matériel.

Super acceuil et super conseil

Très belle qualité de produits et un accueil chaleureux. Merci

Après avoir étudier les différents produits proposés par les fabricants de Baby Foot, je me suis tourné vers les produits René Pierre, fabricant Français qui produit également en France contrairement à d'autres. J'ai trouvé leur gamme intéressante...le baby foot classique avec le gerflex vert et d'autres plus modernes, plus contemporains qui vont très bien avec les intérieurs d'aujourd'hui. J'ai eu l'occasion de tester les échanges par mail et par téléphone. La personne en face vous écoute, donne de bons conseils et répond rapidement. Produit de qualité qui va durer dans le temps pour le plus grand bonheur de mes enfants.

Nous avons commandé un baby foot via vente privée le carton est arrivé ouvert et une pièce était cassée, le Sav vente privée n avait aucunes solutions si ce n était renvoyer le colis Nous avons tenté d appeler René Pierre et nous avons été pris en charge par le service après vente qui s est démené pour nous faire livrer la pièce défectueuse à leur frais en express afin que notre fils puisse avoir son baby foot pour Noël Encore un grand grand merci à Philippe du SAV

De produits de très haute qualité. Livraison très rapide et bien emballé. Un service après-vente au top du top avec un interlocuteur très réactif et professionnel. Nous recommandons à 200%.

Tout simplement parfait, merci. Notre baby-foot est magnifique !

J'ai rencontré un soucis sur un article commandé sur leur site. Le SAV a été très efficace et rapide même pendant les fêtes de fin d'année ! Bravo.

Tout a été OK. Respect du délai, produit conforme , installation rapide, propre et parfaitement satisfaisante. Donc rien à redire!!

Pour un petit problème de livraison de balles de baby-foot, j’ai contacté le SAV. Particulièrement aimable, réactif et compétent. J’ai eu toute satisfaction.

Merci à l'équipe commerciale René Pierre avec qui nous avons trouvé une solution suite à un soucis de commande. Au top!!!

Beau et joli materiel. Très bon accueil

Le vendeur est très professionnel et aimable. J'ai eu également affaire au SAV particulièrement à l'écoute et facilitateur, qui m'a envoyé une pièce de rechange en 2 jours. Rapidité et compétence.

Billard de qualité, bon suivi des dossiers, Merci à Sébastien M. Un merci particulier à Lionel M. pour son intervention SAV à mon domicile, excellent travail !

Satisfait de la qualité du produit en lui même mais bon sang quel parcours du combattant pour avoir ce billard... Commande effectuée fin juin, soit disant 1 mois de délai avec chèque à encaisser à la livraison... Début aout toujours rien, je contacte René Pierre en demandant ou la livraison en est...Le livreur doit me contacter début aout. Arrive mi aout toujours rien et bien sûr chèque encaissé ! obligé d'attendre la réouverture de l'entreprise fin aout afin d'avoir quelqu'un qui s'occupe des suivi de commande. Après un coup de fil au transporteur il semblerait que le billard soit au fil des jours en erreur de tracking... Puis que les colis soient en mauvais état et donc obligé de relancer une fabrication...Pour qu'au final le transporteur m'appelle enfin et me propose un RDV avec un colis soit-disant non abimé... Admettons j'accepte, début septembre j'attends mon colis toute la matinée, coup du fil du transporteur le camion est en panne ! Obligé de re-planifier le rdv à mi-septembre... Cette fois-ci billard livré enfin quoique par 2 énergumènes un peu trop familiers... Donc si vous commandez et que René Pierre vous propose Agediss en transporteur fuyez pauvre fous ! Un merci toutefois au commercial qui a bien voulu m'offrir un porte queue en dédommagement. Bref super produit mais 3 mois d'aventure pour recevoir un colis...

Service après vente au Top ! Très réactif et à l’écoute Bravo

Entreprise à taille humaine. Vendeurs/commerciaux très sympathiques. Produits de qualité et adapté aux goûts actuels, ou plus classiques

Un service après vente d'une efficacité exemplaire. Super communication, persévérant. Des produits de qualité... Ravis d'avoir acheté un baby foot chez René Pierre et d'avoir l'esprit tranquille quant au support fourni. Ça vaut 5 étoiles.

Un simple et unique appel au service SAV m'a permis de résoudre un problème de lecture Cd sur mon juke box Vox René Pierre Toutes mes félicitations !!

Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour le choix de notre Billard. La livraison et l'installation se sont déroulés parfaitement et nous sommes très ravis de notre Billard !

De très bon produit et un service après vente réactif pour satisfaire ses clients

Très bon babyfoot (avec des filles !!!). 2 planches cassées sur la 1ère livraison, merci au livreur :( Vérifiez bien vos colis ! SAV très réactif (et sympathique) pour renvoyer les planches et montage sans difficulté.

Baby foot de grande qualité à la hauteur de mes attentes. Je recommande les produits René Pierre.

Très bon produits !

J'ai acheté un billard René Pierre (avec plateau table) pour mes 30 ans et c'est le top! J'ai choisi cette marque pour la qualité et le professionnalisme et je ne suis pas déçu! Que ce soit pour le jeu et pour l'esthétique de la table la qualité est au rendez vous! Montage très facile Et le service après vente au top, en effet j'avais un jeu de bande (la numéro 2) légèrement déformé sur les bords, jai donc envoyé un mail avec photos pour le signaler et dans la journée le SAV ma répondu qu'il me faisait parvenir un nouveau jeu de bande! La semaine suivante jai reçu mon nouveau jeu de bande (numéro 2) et le résultat était parfait!

Je recommande, très professionnel !!!

Service SAV très réactif et à l'écoute. Bravo

Monsieur Sauvage est un être exceptionnel :être en voie de disparition.Personne professionnelle,à l'écoute,patient,empathique,altruiste.Nous avons été particulièrement touchés de ses très grandes qualités commerciales et nous le remercions sincèrement pour son dévouement .Bravo Monsieur Sauvage et ne changez surtout pas!!!!!!!

Merci pour votre sav 😊

Petit défaut sur le tapis : réponse très rapide du SAV proposant le remplacement du tapis ou vgest commercial (accessoires baby-foot). J'ai choisi les accessoires, reçus 2 jours après. Très réactifs et professionnels. Baby-foot color blanc très bien.

Je recommande les billards René Pierre. Accueil et professionnalisme du service commercial, qualité et esthétique des produits et tarifs compétitifs. N'hésitez pas et faites l'acquisition d'un produit René Pierre. JLH

C'est mon deuxième baby foot rené pierre. Le premier, acheté d'occasion, n'a jamais failli malgré les récits alarmistes de certains forums spécialisés (ni caisse fissurée, ni barre tordue ou fragile). Mon deuxième, pour Noël, est un Match livré avec un soucis sur la caisse... Traitement du problème sans rechigner par le SAV, échange immédiat et transport retour au frais du vendeur. Rien a dire, ça n'existe plus beaucoup.

Le sav est au top, très bonne expérience Je recommande rene pierre

J'ai eu affaire au service commercial de René Pierre (Romaric et Sébastien) pour commander mon billard. J'y ai été très bien conseillée par de vrais professionnels d'une grande amabilité. Très à l'écoute et investis à vous faire plaisir. Je suis sûre que mon billard sera à la hauteur du service client c'est à dire TOP. Merci à eux.

Parfaits à tous égards !

Bravo au sav pour la rapidite a prendre en compte ma reclamation. Une personne tres a l'ecoute et qui m'a donne entiere satisfaction au niveau de ma demande de renseignements.

Merci pour l'efficacité du service clients notamment Romaric et Philippe.

Un grand merci pour votre écoute et votre réactivité.

Bonjour, ce petit mot pour féliciter la Sté René Pierre qui a effectué la livraison de mon baby-foot Leader en tant et en heure c'est à dire qu'elle n'a pas attendu le délai des 10 à 15 jours il est arrivé en 48 h prêt pour l'anniversaire de mon mari, mais c'est surtout la commerciale Lucie avec qui j'ai eu le contact et qui a été hyper efficace bravo à elle. Quand au baby rapport qualité prix très bien .

Suite à un problème avec le transporteur, des pièces sont arrivées en mauvais état. J'ai contacté le SAV René Pierre. J'ai tout de suite eu le responsable du service qui m'a rassuré et a fait le nécessaire. Les nouvelles pièces sont arrivées sans problème et en parfait état. Au final SAV super pro.

Baby foot de très bonne qualité, facile à monter (15 min à 2)

Du travail de pro. A l'écoute. Et capable d'apporter des solutions personnalisées. Cela change des sociétés qui ne font aucun effort pour satisfaire leurs clients. Bravo.

Un SAV digne de ce nom, bien comme il faut, et je dirai même mieux: Comme il en faudrait plus . . .

Nous avons commandé pour nos enfants une table multijeux pour Noël. Cette commande arrive quelques jours avant Noël et avec des petits problèmes. De ce faite nous avons eu le responsable du SAV au téléphone qui nous a renvoyé les articles au plus vite pour que ceux ci arrivent avant Noël. Grâce à la gentillesse, la compréhension et la rapidité du responsable et des gens du SAV, nous avons eu la joie de pouvoir faire plaisir à nos enfants pour leur Noël. Un grand merci au responsable du SAV et à son service.

Reçu récemment une table babyfoot stade livrée dans les délais annoncés. L'emballage abimé et une partie sous la table scratchée. Très bonne réactivité du SAV. Très belle table avec un grand plaisir d'utilisation.

Une équipe accueillante et professionnelle, des conseils pertinents, un service parfait jusqu’à la livraison et l’installation du billard. Et un billard magnifiquement réalisé. En résumé, nous sommes vraiment ravis !

Un service Après Vente comme on ne le voit plus...c'est ce que je viens de lire d'un avis ! Alors je vais partager le miens car là je dis Bravo ! vous méritez sincèrement d'être connu et reconnu.J'ai contacté le magasin de Lyon pour avoir une pièce détachée d'une table multi-jeux, j'ai été redirigé sur le SAV qui m'a dit je vous rappelle rapidement, en fin de journée j'étais contacté avec à la clef une expédition de la pièce en question sans facturation au titre d'un geste commercial ! La table multi-jeux a environ deux ans et n'est surement plus garantie alors des réponses comme celle-là donne vraiment envie de rester fidèle à la marque pour les prochains achats en perspectives ! Encore bravo et merci pour votre réactivité et geste commercial ! Un fidèle père de futurs joueurs de baby sur RENE PIERRE !

Je suis allé au magasin René Pierre de Lyon parce que j'avais cassé en déménageant un palier plastique de mon baby-foot plus garanti. Le vendeur m'a mis en contact avec le sav qui m'a envoyé 2 paliers et 2 joueurs dans la semaine tout pris en charge. Chapeau bas messieurs.

équipe très à l'écoute et très rapide pour les renseignements. service nickel

Hello à tous, Étant un ancien joueur professionnel de billard américain. Je suis passé par la maison Rene Pierre pour acheté un billard pour des amis. Ils ont été très pro et très à l’écoute de mes multiples demandes. La livraison a été faite dans les délais escomptés. Et le rendez-vous pour l’installation du billard dans la maison n’a souffert d’aucun retard. Je remercie Romaric de m’avoir supporté pendant toute l’elaboration de la vente et du suivie. Hervé

Au TOP Merci INFINIMENT, Pour l'histoire, j'ai acheté un billard d'occasion à un ami, il me manquais une vis. J'appelle donc le SAV RENE PIERRE que je ne connaissais pas et l'explique à Philippe . S. Dans la journée il me trouve la solution en m'envoyant une nouvelle vis avec geste commercial. Un SAV comme on en voit plus malheureusement. Allez y les yeux fermés, ces personnes sont compétentes et surtout à l'écoute et d'une extrême sympathie. Je commanderais chez eux des que j'en aurais l'occasion MERCI encore

Tellement agréable d être reçue par un vendeur qui pense plus à vous conseiller du mieux possible que de vous vendre à tout prix !!! Étant une femme non initiée au monde du babyfoot, mon conseiller a su répondre à toutes mes questions d’une façon claire et précise. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci pour tout.

Matériel très solide, livré entièrement en kit . monté en 3h ( 1 adulte et 1 fille de 8 ans ). Petit problème un manque de 8 écrous borgnes ( remplacés par de écrous ordinaires que j'avais et l'autocollant GOAL défectueux. Message d'information à René Pierre le matin, réponse du SAV René Pierre dans l'après midi. Me renvoi un autocollant , 4 écrous borgnes et un geste commercial de quelques balles. Pour l'autocollant et les 4 écrous ok, mais les balles offertes SUPER. Merci à René Pierre pour son SAV . je recommande l'achat de GOAL de René Pierre.

J’ai acheté un baby foot « Color » noir, ce modèle est très beau et les finitions sont très bonnes. La livraison fut rapide et le livreur très professionnel. Le baby est très bien emballé, mais au déballage nous avons quand même remarqué qu’il y avait une planche (partie entre les pieds) qui avait un léger coup (contact avec ecrou pendant le transport). Rien de bien méchant, mais le sav a été très réactif (2 jours), et m’a renvoyer du coup 2 planches pour son remplacement. Je recommande fortement cette marque pour leur sérieux. Que dire de plus, à part que nous partageons de bon moment en famille au tour du baby...

Personnel très accueillant et sympathique

Excellent SAV. Des conseils, du service, de la réactivité, ...

Problème suite à la reception d'un babyfoot neuf : Service après vente très pro et très réactif qui ont tout de suite pris en charge le problème

Mille fois MERCI à vous, Lucie, pour tout ce que vous avez mis en place pour réduire les délais de livraison et me permettre d'avoir ma commande à temps !!!

Un service client et commercial plus que satisfaisant pour un achat internet, des réponses rapides malgré un délai de fabrication long mais compréhensible. Un petit bémol pour la livraison effectuée par un prestataire, la encore René Pierre accordera un geste commercial, entreprise et équipe très pro ! Je recommande, aucun regret j'yreviendrais !

SAV très réactif et surtout très sympathique, problème solutionné facilement en 1 coup de fil. Merci encore pour les conseils !

Achat d'un babyfoot color il y a 1 mois. Très bon produit qui répond parfaitement à mes attentes (technique et design). Livraison ultra rapide. Une des barres coulissait moyennement, le SAV ( Philippe S.) m'en a aussitôt envoyé une autre sans délais. Problème résolu en quelques minutes. BRAVO pour le professionnalisme du SAV, la communication et le respect du client. Je recommande car c'est suffisamment rare pour être souligné.

Très bon matériel et SAV très réactif, je recommande

Nous sommes très satisfait de notre achat du billard, livré et installé par chez Réné Pierre dans les délais. Une petite rayure presque invisible a été prise en compte par la maison, qui nous a de suite dédommagé par un geste commercial très rapidement, grâce à l'interlocuteur du SAV très disponible et efficace. Nous recommandons vivement cette établissement pour son sérieux.

Service client notamment SAV très professionnel et réactif. Nous avons pu retrouver des pièces pour notre babyfoot, je recommande!

Entreprise très sérieuse Les engagements qu'ils soient verbaux ou écrits sont respectés à la lettre. Merci

La table de baby-foot est arrivée endommagée chez moi avec des pièces manquantes. René Pierre a remplacé (livré) la pièce manquante en moins de 3 jours, service après vente très efficace et professionnel.

J ai perdu lors d un déménagement le verrin du pied du billard . J ai joint le SAV . Et super efficace ; disponible . On m a envoyé la pièce sans frais et gratuitement en geste commercial.

Une des rares entreprises avec un SAV parfait. Philippe, le responsable, fait tout pour trouver la meilleure solution. Je ne peux que recommander d'acheter chez René Pierre car on ne vous laisse pas tomber après l'achat. Merci beaucoup. J'envisage l'achat d'un baby-foot après le billard et mon expérience me pousse naturellement à revenir chez René Pierre

L'équipe de Rene Pierre de Crissey a pris le temps de regarder les différentes solutions pour rénover un babyfoot qui a plus de 40 ans. Même si nous n'avons pas trouvé, les collaborateurs ont pris sur leur temps pour m'aider dans ce projet. C'est agréable d'avoir des personnes pros et sympas!

J'ai travaillé chez René Pierre, très bonne entreprise, bon patron, et très bonne qualité de travail et de produit made in France

Produit reçu en temps et en heure. Une partie était endommagée, mail au SAV, 24 heures plus tard, ma demande a été prise en compte, et le produit de remplacement expédié. Bravo!

service après ventes Philippe très compétent merci

René Pierre, plus qu'un nom, c'est une référence! Une équipe très pro, sachant répondre à nos attentes et un travail de qualité. Fier de compter cette entreprise parmi les fleurons de notre ville. À recommander sans hésitation!

Communication au top 👌 Livraison 📦 au top 👌 Des commerciaux en béton, toujours à votre écoute, difficile de trouvé mieux ailleurs 😉 Merci à Sébastien et Romaric pour ce super billard à prix imbattable ! Je reviendrais pour un babyfoot

Au siège, une équipe commerciale a l’écoute des clients et très accueillante. Un vaste show-room et des produits de qualité personnalisables à souhait. La visite de l’usine est le petit plus... Merci à Romaric et Sébastien.

L'équipe commerciale à l'usine est très accueillante et professionnelle. Les produits sont de très bonnes qualité et sont fabriqués sur place, ce qui aujourd'hui est une denrée rare. La livraison s'est faite dans les délais et avec une nouvelle salve d'explications sur l'utilisation du produit. je vous les recommande vivement!

Bravo à toute l'équipe René Pierre de Crissey, commerciaux très agréables, SAV au rendez-vous, et tout le personnel est souriant, je RECOMMANDE ! Et en plus, MADE IN FRANCE, génial.

équipe accueillante et très professionnelle qui n'hésite pas à prendre du temps pour vous raconter l'histoire de cette entreprise familiale locale , un savoir faire Français à défendre et à valoriser!

C'est une société à conseiller, très sérieuse, les produits correspondent totalement à ce qui est présenté. Quand bien même il y aurait un petit hic (nous avions une queue de billard griffée) le SAV est très cordial et hyper réactif. Nous recommandons René Pierre.

J'ai commandé un baby et j'ai changé d'avis sur le modèle. Le lendemain matin de ma demande j'ai reçu un mail comme quoi c'était OK et le baby a été expédié dans la journée Absolument parfait

Société très professionnelle et réactive. Le personnel a été très arrangeant concernant une livraison urgente. Le baby-foot a été reçu le lundi matin pour une commande passée le jeudi ! Je commanderai à nouveau les yeux fermés chez René Pierre.

Nous avons commandé un billard table avec banc via le site ventes privées le 23 février 2018. Après plusieurs appels de notre part pour demander à rené pierre où en est la commande ( problème de matière première pour les bancs(???), légers retards, problèmes de transports à cause des grèves de trains,...), nous commençons à trouver le temps long étant donné que notre compte à déjà été débité, dans les premiers jours suivants la commande, et que nous sommes déjà le 7 juin 2018 (donc 3 mois et demi plus tard alors que le délai annoncé était de 3 semaines). Il y a 2 semaines, on nous annonçait sûre la livraison pour la semaine du 28 mai au 1 er juin, aujourd'hui, on nous l'annonce sûre pour la semaine prochaine. Le billard est toujours à l'expédition chez René Pierre et n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur. Je ne comprends pas comment un vendeur plutôt prestigieux puisse faire poireauter son client pendant des mois sans prendre des mesures permettant de le satisfaire. Nous avons la désagréable sensation de se faire pigeonner... La note augmentera surement une fois le produit reçu mais pour l'instant le SAV n'a pas proposé de solution, à part d'attendre... Nous ne pouvons donc pas juger le produit pour l'instant. MAJ: Nous avons fini par recevoir le fameux billard après 5 long mois d'attente, avec un banc manquant (pour le coup ils ont été réactif puisque le second a été livré une semaine après la réclamation !). Le billard est de très bonne qualité et les nombreuses parties de billard nous comblent! Cela dit, j'ai un doute sur la solidité des bancs, mais ils sont très facile a glisser sous le billard quand on veut faire une partie. Pour ce qui est de la compensation, le SAV nous a fait un minuscule geste commercial pour s'excuser de son retard de 4 mois : un porte queue mural (à 10€) plus une paire de queue. Aurait pu mieux faire... Si vous êtes amateur de gros plats bien lourd, les plateaux tables risque de faiblir un peu sans renfort dessous. Bon produit tout de même, nous ne regrettons pas notre achat.

Quelques soucis à la livraison du billard mais résolus avec brio et rapidité du SAV avec en prime un cadeau pour compenser... Encore merci, je ne regrette pas d'avoir acheté made in France.

Juste parfais. Merci

Vous connaissez l'histoire du produit qui traverse le monde sans une égratignure et qui se fait abîmer par le livreur à 5 mètres de votre porte ? Et bien voila, c'est arrivé à notre baby. Et malheureusement, nous l'avons découvert après le départ du livreur. Contact pris avec le SAV René Pierre, très clientèle, réalisation d'une livraison/reprise et nous bénéficions désormais d'un beau baby très classe, qui s'intègre parfaitement à notre intérieur avec un excellent rapport qualité prix. Made in France qui plus est. Cela promet de belles soirées entre amis et des heures de jeux pour les enfants. Je recommande.

Super SAV, très courtois et très professionnel, mon problème a été géré avec efficacité et rapidité ! Je ne regrette vraiment pas mon achat made in France. Je reviendrai vers René Pierre pour mon futur baby-foot.

SAV déplorable et peu professionnel : Vous achetez un billard à plus de 1000€ mais l'alliage des vis est tellement mauvais quelles cassent avant même le serrage... Appel au SAV totalement de mauvaise fois : Ah oui, ça le fait tout le temps, c'est pour ça qu'on a ajouté un p'tit logo qui dit de mettre de l'huile... mais on ne la fournie bien sûr pas (on doit être à 2€ près) et on l'indique pas comme nécessaire ... Par contre on peut vous facturer 150€ un nouveau pied ....

Très mauvaise approche commerciale, je déconseille.

Tables de billard et billard carambole de qualité supérieure !