Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de billard La Maison du Billard qui ce trouve au 3725 Rue de la Lys, 62840 Sailly-sur-la-Lys (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (173)
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Queue de billard reçu, produit tres bien emballé, contrairement a certain de vos concurrents. Je recommande sans hesitation
Un Grand BRAVO et MERCI à La Maison du Billard Je tiens à féliciter Clément pour son écoute, ses conseils et ses réponses à mes interrogations. Oui, nous avons affaire à un service client authentique avec des professionnels passionnés ce qui est devenu rare de nos jours sur de nombreux sites. En attendant de pouvoir venir visiter la boutique, je me régale sur votre site internet. Bonne continuation à toute l'équipe et je recommande évidemment votre site à 100% . Chris G
Au vu des Avis et de la qualité des produits. Très déçu de l'emballage lors de l'envoi et surtout que personne ne daigne répondre à mes différents mails suite à ma commande abîmée lors du transport. Dommage 🫤
Très professionnel et bon geste commercial, merci a vous ! Mes jeux en bois achetés ici sont de très bonne qualité, je recommande !
J'ai commander 2 jeux Clue box, escape games en bois, avant Noël. Ils étaient indiqués disponibles mais j'ai finalement eu un appel me signalant que la livraison n'aurait lieu qu'en janvier, pas de soucis sur ce point. A réception, j'ai essayé les jeux pour m'assurer que tout fonctionnait. L'un d'eux a un défaut (une pièce qui ne semble pas fonctionner). J'ai donc contacter le SAV que le site pour savoir comment procéder. Aucune réponse. J'ai relancé une seconde fois... rien non plus. J'ai retenté ce jour, à voir si j'aurai une réponse.
Grand merci à votre équipe,très consciencieux connaissent très bien leur travail. Équipe très soudée à recommander sans hésiter merci encore Mr et Mme Duthoit
Bonjour J'ai commandé il y a environ 2 ans un jeu de dames et malheureusement mon chien a mangé un pion. J'ai demandé au service SAV de me dépanner en me vendant 2 pions de chaque pour voir venir et il m'on expédie 3 pions de chaque gracieusement Bravo et merci encore ca c'est du commerce... Cordialement
Envoi rapide et soigné. Très bon contact, réactif. Je recommande ce vendeur
Très accueillent de bon conseille joli choix de queux de billard et fléchettes raison de ma visite mais les billards sont beau ainsi que les babys
Je recommande vivement la maison du billard car il y a quelques années nous avons eu la très bonne idée de commander un véritable billard hollandais pour notre fils qui fait toujours le bonheur des soirées en famille et entre amis. Il est toujours aussi magnifique et se bonifi même avec le temps malgré les nombreuses utilisations. Pour ce Noël, ce dernier ainsi que mes beaux parents n'ont pas hésité à commander des articles sur leur site et je peux dire que le service après-vente est au top, à l'écoute et de bons conseils. Les colis sont envoyés rapidement et dans un emballage irréprochable.Longue vie à cette maison.
maison sérieuse et conscience très professionnelle
Renseignement,accompagnement et qualité digne de leur réputation 5⭐️
Tellement heureux d'avoir notre petit bijoux dans notre nouvelle habitation ! Service incroyable.. nous recommandons à 1000% les yeux fermés.. les personnes qui sont venus nous l'installer sont très compétents hyper sympa nous avons eu toutes les explications pour nous garantir une qualité de jeux et pour garder notre table billard dans le meilleur des état possible... sans soucis y allez vous aussi les yeux fermés !! Vivez la même expérience que nous !!
une équipe SUPER HYPER sympathique une commande passée le vendredi après midi, l'un d'entre eux vous rappel suite à un rajout sur la première commande, vous fait une proposition de mode de transport CHRONOPOST livraison assurée le LENDEMAIN MATIN quoi de plus sérieux ?
Des professionnels de qualité et au petit soin avec le client. Je recommande !
Magnifique show room que propose la maison du billard, du petit jeu en bois qui reveille nos ames d'enfants au billard table qui fait chavirer le cœur des grands. Le plus difficile reste de choisir tant le choix des possibles est important. Merci pour vos conseils qui ont sublimé le projet de notre décennie. Voici le résultat de nos échanges, patiemment réfléchis...
Quel efficacité en plein mois d’août commande reçu en 5 jours 👌coffret queue de billard raptor blanche , la qualité de la flèche est magnifique super rapport qualité prix 🤩emballage très soigné avec embout de protection pour le fût et la flèche ,gravure impeccable de personnalisation encore bravo et merci
Bonjours a tous on na connu la maison du billard sur internet nous nous somme rendu sur place avec mon mari et nous avons acheté plein de jeux de très bonne qualite quand les amies ou la famille vienne on se fait une soire jeux, nous jouons avec le crokinol un super jeux en bois tres bien tailler et facile a joue en plus nous passon des soire a jouer jusqu'à 3 a 4h du matin quand on commence on ne s'arrête plus on passe de tres bonnes soirée avec le jeux allé si au magasin accueil chaleur, convivial et de tres bon conseiller vous sont donner sur place aller si faire un tour le magasin et super plein de jeux a proposer pour des soirées en famille ou en amies franchement vous ne le regretterrais pas du tout merci a la mison du billard pour tout me Palermo
Bonjour au depart je regarde sur le site internet ensuite sa ma tellement a tire que jai ete sur place au magasin je suis tombe sur le personnel de la boutique agreable gentil explique super bien tres accueillant et de nos jour sa compte beaucoup du coup jai achete le crokinol et depuis jarete plus de joue avec ami je passe des 3 a 4 dessus sa passe telement vite ensuite jai achete le top the bootle tres bon jeu adresse tres difficile et facile en meme temp et la tour hanoi un vrai casse-tête chinois se jeu et leswing disk ke je doit encore essaye et le morpion version grand tres bon jeu aussi du coup jai ette cherche le billard indien celui pas encore essaye impatient je referai un commentaire pour les jeu que javais pas encore essaye tt sa avec la qualite ou vous trouverai pas ailleur le bois sublime les finitions top franchement aller faire un tour et vous pouvez acheté les yeux ferme et surtt des heur jeu et de fou rire entre ami famille et ke me repete mais personnel au top je retournerai c surmerci a eu .
Super, a l écoute du détail, très satisfait pour notre intention de prestation de notre association vers nos bénéficiaires. Une prise en charge individualisée. Merci bcp ! Kapital jeunesse
Pour avoir visité différents magasins spécialisés en billard dans la région, il est de loin le meilleur : très bon accueil, bons conseils, privilégie la passion du billard plutôt que le financier,.. Bref, sincèrement rien à redire, cela fait plaisir de voir qu'en 2023 on a encore des vendeurs compétents et agréables. J'éditerai mon avis par des photos quand la table sera reçue. Un grand merci pour l'accompagnement du projet !
Depuis l'acquisition de notre billard nous effectuons exclusivement nos achats de matériel a la maison du billard Dans l'ordre nous avons acheté : - Une queue US raptor 130 - Une queue Lynx pro 120 - Une brosse de nettoyage - Une queue US raptor - Une queue Lors Jack - Des billes aramith Bleu et Jaune L'accueil au magasin est top et les conseils de qualité Une entreprise française et familiale que je vous recommande
Quel bel endroit, accueil au top. Le conseil est au rendez vous 2 heures d échanges de qualité. Merci à Clément pour sa gentillesse et son écoute. Et oui ici on prend le temps de vous chouchouter !!! 👍👍👍 Dommage pas vu Roger El champion Del mondo 2017 pour la photo... Allez voir ses vidéos 🎱🎱🎱 Billard commandé... On reviendra avec plaisir dans ce petit paradis... Encore merci. B CUVILLIER.
Je suis venu en magasin aujourd’hui pour m’offrir de nouvelles queues de billard après avoir découvert la maison via YouTube. Résultat : Un accueil chaleureux, des conseils et des explications de passionné, des produits de top qualité au bon rapport quali/prix . Que demander de plus ?! Ah, si… le plaisir de pouvoir m’équiper auprès d’une entreprise Française et familiale !! Je recommande a 100% 🙏🏼 A bientôt La Maison du Billard ;)
Parfait de la commande jusqu’au montage! Très bons conseils à l’achat, monteurs très sympathiques et professionnels. Produits excellent, il n’y a plus qu’à s’entraîner 😊
Billards reçus rapidement. Essayés dés son arrivée. Attention c'est addictif on ne peut plus s'arrêter une fois essayé. Merci à toute l'équipe. Je garde précieusement vos coordonnées et je recommande fortement vos produits.
Super accueil,le vendeur Clément explique super bien,il es a l'écoute il renseigne bien, venu du vendredi pour faire un devis et revenu du samedi suite à ses conseils et un temps de réflexion pour passé commande je recommande vivement.
Expérience client au top à La Maison du Billard. Nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés. Ce modèle Light nous a tout de suite tapé dans l'œil. L'esthétique est vraiment très réussie, notamment au niveau des pieds relativement discrets, fins et design, mais néanmoins très robustes. Nous l'avons choisi en finition chêne doré avec les pieds anthracites et tapis noir, une tuerie (selon nos goûts). Le plateau est également en chêne doré, très bien assorti à notre intérieur. Les délais de 14 à 16 semaines ont été respectés entre la commande et la livraison. Le personnel en charge de l'installation est sympathique et également de bons conseils quant à l'entretient du billard. Quel plaisir de jouer sur une table aussi qualitatif ! J'ai l'impression d'être reparti quelques années en arrière lors des compétitions. Merci pour tout LMDB.
des produits splendides, vraiment beaux; un service de qualité, à l'écoute; une livraison éclair et dans les temps annoncés; je ne peux que recommander cette entreprise et ses produits en toute confiance.
Très beau magasin avec un accueil au top nous avons était conseillé par Clément très chaleureux,sympa et surtout un passionné qui nous a conseillé même après horaire de fermeture du magasin , commande passé le jour meme fin aout la commande devait arrivé fin décembre et avec grande surprise la commande et arrivé fin octobre les livreurs sont à l’image du magasin au top , expérience plus que excellent avec c’est professionnel du billard 🎱
Réponse :
Bonjour Pat, Merci beaucoup pour ce super retour très valorisant pour notre travail et notre équipe. Effectivement nous essayons d'être le plus réactif possible pour la livraison de nos jeux, et si nous pouvons livrer les billards avant noël c'est un réel plaisir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année Pat, et d'excellentes parties autour de votre billard table. Encore merci pour ce chaleureux témoignage.
Nous avons acheté le tir à la poule qui soit disant fabrication française par une entreprise dite artisanale. L emballage était made in china avec des sacs en plastique à l interieur qui contenaient de la nourriture pour poisson en Chine !!! Encore une fois l information est mensongère le produit acheté n est pas fabriqué est emballé en france mais en CHINE BRAVO😡😡😡
Réponse :
Bonjour Mr Debourbiaux, Merci pour votre retour cependant le jeu de la poule est bien français et il est fabriqué à Saint Etienne par une entreprise créer en 1946. Comme vous devez le savoir, en temps que magasin de jeux et accessoiriste billard nous travaillons aussi avec des produits d’importation comme nous l’indiquons dans notre page à propos. Les emballages avec la mention « made in China » est tous simplement lié au fait que nous recyclons les cartons venu d’autres fournisseurs pour emballer les commandes et bien protéger leur contenu. Cela donne une seconde vie au carton, évite la sur-consommation, et notre équipe logistique façonne chaque carton à la taille de votre colis pour que celui-ci arrive intact chez vous et prenne moins de place dans le circuit de logistique (transporter de l’air encombre les camions pour rien, pollue, et nous parait inapproprié aujourd’hui). Aussi, pour le contenu à l’intérieur de la boite du jeu, notre fournisseur ne cale pas bien la carabine dans le carton. Ce qui peut endommager le manche de celle-ci lors des secousses provoquées pendant le transport. Alors nos équipiers essaient de caler celle-ci avec divers cales ou bourrages colis. Certes ce n’est pas esthétique mais notre souhait et que vous puissiez offrir le jouet dans un état impeccable… J’espère avoir éclairci cette situation, toute l’équipe s’excuse pour nos « colis moches » et ré-emballés avec des cartons recyclés (parfois avec des mentions chinoises). Sachez Mr Debourbiaux que nous ne sommes pas le genre d’entreprise à valoriser un "Made in France" qui n’en serait pas ! Nous espérons que votre carton de jeu a été reçu en parfait état pour être emballé et mis sous le sapin en bonne et due forme. J’espère sincèrement que vous prendrez le temps de ré-évaluer cette notation très dévastatrice pour notre entreprise. Je regrette aussi de ne pas avoir eu d’échange avec vous par mail ou téléphone avant d’apprendre votre mécontentement sur nos réseaux… Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Le Dream-land du billard Je recommande vivement
Réponse :
Merci beaucoup pour cette notation. Nous sommes ravi que votre visite au magasin vous ait plu. A très bientôt ;)
Si vous recherchez des conseils et du matériel de qualité, et si vous désirez allier le côté pratique de la table de salle à manger avec le plaisir de passer du bon temps avec vos proches, allez à la maison du billard. Le magasin est magnifique. Les produits exposés sont de qualité et représentent un bon panel de choix. Nous avons pris un rendez-vous au matin. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil personnalisé(surtout avec un enfant de 2 ans), l'écoute, la disponibilité et le professionalisme de la conseillère. Nous avons hâte d'installer et de pouvoir tester le billard.
Réponse :
Bonjour Mr Blondael, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Il nous va droit au coeur. C'est toujours un plaisir de vous recevoir le matin. La privatisation du show-room nous permet de mieux nous consacrer à votre projet billard table. L'achat d'une table de billard se fait souvent en famille et nous sommes habituées à vous recevoir avec les enfants. Etant une entreprise familiale nous sommes aussi habituées à la présences des enfants dans les locaux ;) Encore un grand merci pour ce commentaire Mr Blondael. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Beaucoup de choix. Trop bon accueil
Réponse :
Merci Mr Cathelout c'est très gentil :D
Très bon conseil de la maison du billard et SAV très réactif. C’est plaisant de consommer chez des entreprises qui ont le souci du client 👍
Réponse :
Merci Mr Robbe, c'est avec grand plaisir. Et merci beaucoup d'avoir choisi notre entreprise pour l'achat de vos accessoires billard. Au plaisir de vous revoir au magasin ;)
J’ai rarement eu un vendeur aussi dévoué et aussi sympathique. Rien à redire au top du top
Réponse :
Merci beaucoup Magalie. Nous avons à coeur d'orienter au mieux nos client et de façons personnalisée. Votre commentaire nous fait chaud au coeur.
Très satisfait du service de location, tant au niveau de l'accueil que la qualité des jeux et leur effet sur mes invités. C'est la deuxième fois que je loue des jeux anciens, et c'est toujours une franche réussite ! Merci !
Réponse :
Bonjour Matthieu, Un grand merci pour votre témoignage à propos de notre service de location de jeux en bois. Nous sommes ravis que votre événement fut un succès et espérons vous revoir à l'occasion d'un prochain événement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pas 5 étoiles parceque le colis était défoncé ,dommage par rapport aux frais de port..j ai ouvert le colis devant le livreur...aucun dégâts...trés bel objet ,belles finitions...cadeau pour Noël qui j espère aura du succés...
Réponse :
Bonjour Mme Moisan, Merci pour votre commentaire, effectivement il arrive que les colis soient endommagés par les transporteurs. Toutefois l'équipe met du coeur à l'ouvrage pour emballer au mieux les produits et faire en sorte que ceux-ci arrivent en bon état chez vous. Nous vous souhaitons de passer d'excellente fêtes de fin d'année.
Très content des jeux reçus par la maison du Billard. Un grand merci à Isabelle pour sa réactivité et son relationnel. Nos clients vont pourvoir s’amuser sur de très bon et beaux jeux. Grand merci de la part de l’équipe Magic Event
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire Magic Event. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients professionnels loueur de jeux en bois. Merci également pour Isabelle qui fait un travail remarquable au quotidien pour la satisfaction de nos client.
Bon contact avant achat et matériel qui semble de qualité. Mais ne vous fiez pas trop aux avis sur leur site car les avis sur le matériel ne sont publiés que si très positifs. J'ai acheté des queues de leur marque mais l'une d'elles n'est pas au niveau attendu et impossible de publier mon avis sur leur site. C'est peut être un défaut de mon exemplaire mais pas de SAV pour vérifier ce point.
Réponse :
Bonjour Mr Goetz, je suis vraiment très étonné de votre avis et notamment sur le peu de suivi SAV. Pour les commentaires ceci peuvent être publiés en décalé, car nous devons trier les spam et les questions relatives aux produits notés 10/10, ce qui n’a aucun intérêt pour une évaluation réaliste. Toutefois je veille personnellement au grain sur les retours à propos de notre marque de queue de billard. Bien qu’il soit très complexe de garantir une queue car c’est un produit très fragile par nature ( voilures liées au mauvais stockage, fêlure car procédé prévu pour bille en 50.8 et joué sur bille en 57, chute de la table, queue régulièrement claquée au sol…) Nous outre passons bien souvent les garanties conventionnelles pour notre marque. Allant même jusqu’au remboursement intégral si finalement vous n’êtes pas satisfait du matériel. Avez vous pris le temps de nous contacter par mail ou téléphone ? Bien souvent pour des achat de plus de 6 mois, nous vous proposons de nous renvoyer le produit pour que nous puissions le contrôler dans notre atelier. Une fois chez nous, vous bénéficiez d’une révisions et entretien complet et gratuit. Ensuite dans la plupart des cas nous vous renvoyons votre queue de billard Lord Cue dans les plus bref délai et complètement gratuitement… Contrairement à beaucoup de site, il y a derrière vos achats une équipe d’humains qui connaissent en détail chaque produit. Nous restons joignables par téléphone et par mail pour trouver des solutions lorsqu’un problème arrive. C’est pourquoi je suis très étonné que vous soyez resté insatisfait de votre expérience d’achat chez nous et chez Lord-Cue. Il n’est jamais trop tard pour bien faire n’hésitez pas à nous recontacter Mr Goetz ;) Armand
Un très beau show-room. Une très belle présentation des différents jeux. Je n'ai pas pu résister, j'ai fait l'acquisition d'un billard Nicolas. Un bel objet bien travaillé. Un véritable jeu d'estaminet .
Réponse :
Bonjour Mr Noblet merci beaucoup pour votre visite en magasin et pour votre achat. Nous sommes très touchés par votre avis. Le jouet en bois Billard Nicolas figure parmi nos meilleurs jeux d’estaminet. Nous vous souhaitons d’excellentes parties :)
Accueillis par Clément ce jour : super conseils, maitrise complètement son sujet, très gentil… un plaisir ! Nous recommandons vivement !
Réponse :
bonjour Mr Nguyen un grand merci à vous pour votre message et pour Clément. Nous essayons toujours d’apporter les meilleurs conseils que ce soit par téléphone ou directement au magasin. C’est très gentil de votre part d’avoir pris le temps de souligner le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Commande passée sur internet pour deux packs, une petite difficulté pour passer la commande sur le site corrigée en moins d'une heure. Très réactifs, très agréables au téléphone. Commande conforme, bien emballée et protégée reçu parfaitement dans les temps (Passée le vendredi fin de matinée, reçu le lundi à 8h pile) Très bonne expérience !
Réponse :
Bonjour Mr Pastor, merci pour votre super commentaire. Il arrive malheureusement qu’il y ai quelques loupés mais nous essayons d’être le plus réactifs possible et notre priorité et de trouver une bonne solution lorsqu’il y’a un problème. Votre témoignage en est la preuve et cela fait chaud au cœur à toute l’équipe. Nous vous souhaitons un excellent jeu avec vos produits, au plaisir de vous revoir sur notre site Mr pastor
De passage à Sailly sur la Lys, et débutant au blackball j'ai acheté mon matériel à la maison du billard. Conseils, efficacité, gentillesse, n'hésitez pas à faire comme moi... ce sont de vrais pros !!! Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Lavigne merci beaucoup pour votre passage au magasin et votre confiance envers nos produits. Toute l’équipe du magasin est ravie de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons d’excellentes parti de Blackball et espérons vous revoir prochainement chez nous.
J’ai commandé un jeu pour la fête des mère que je devais recevoir samedi.. pour pouvoir offrir le dimanche.. vendredi je reçois un mail pour me dire qu’il y a du retard et que ça arrivera mercredi .. déjà un peu agaçant… et aujourd’hui nouveau mail pour me dire que finalement ça arrivera jeudi .. !!! Est ce que je vais vraiment finir par le recevoir ? Et si c’est le cas la date initiale est largement dépassé … dommage je suis sûr que c’est qualitatif mais l’envoie est un peu décevant.
Réponse :
Bonjour Madame degrés. Je me souviens parfaitement de votre commande. Malheureusement nous étions en rupture pour votre jeu de toc. Je suis même revenu sur un jour férié pour sérigraphier votre jeu à fin qu’il puisse partir dans les plus brefs délais. Malheureusement dans tous les cas votre commande étant passé tardivement nous ne pouvions assurer une livraison le samedi. Effectivement nos logisticiens ne livrent pas le samedi ni les jours fériés.
Un très large choix de jeux en bois et de billard de qualité , les prix parfois élevé mes justifier . je recommande sans hésitation.
Réponse :
Bonjour Monsieur Brebant merci beaucoup pour votre avis positif envers nos jeux UNO Billard. Effectivement nous préférons proposer des articles de belle qualité avec un prix parfois plus élevé, plutôt que des articles peu chers mais peu durables. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties et vous remercie pour vos recommandations
Je viens de recevoir le Jeu de la grenouille. Réception très rapide. Le jeu, d'une seule pièce, était parfaitement emballé. Superbe fabrication à la fois décoratif et ludique. Nous organisons une fête au mois d'août et je suis sûre que les plus jeunes comme les aînés vont beaucoup s'amuser. Merci à votre équipe qui contribue ainsi à nos réjouissances.
Réponse :
Bonjour Madame Sellerons, merci beaucoup pour votre retour très positif à propos de notre jeu de grenouille. J’espère que votre fête s’est bien déroulée, et que les aînés comme les plus jeunes ont trouvé plaisir à jouer autour de ce jouet en bois. Toute l’équipe vous remercie pour votre achat et vous souhaite d’excellentes parties autour de votre Jean Bois.
Bonjour,on pourrait mettre 10 étoiles... je n'hésiterai pas 1seconde. Magasin incroyable!! Un magasin où le professionnalisme et la qualité règne. Personne formidable et très compétant vous accueille et vous conseil dans tous vos choix. Bref,un magasin à aller voir sans hésitation !!!
Réponse :
Waouh, merci beaucoup pour votre super commentaire il nous fait vraiment très chaud au cœur. CLEMENT garde également un excellent souvenir de votre visite. Au plaisir de vous retrouver en magasin.
Bonjour Première commande,bien reçu, mais déçu du produit. Après contact avec l'équipe,j'ai était mieux orienter et ma première commande a été reprise ( Envoi d'un bon retour) et va être remboursé. Donc nouvelle commande reçu et la, ça n'a rien à voir, pourtant 15€ de différence,mais très bien conseiller D'autres commandes vont suivre Je tiens à remercier Clément qui m'a très bien conseiller et écouté, je remercie aussi la dame qui répond au téléphone, très sympathique. Bonne équipe, je vous remercie, a bientôt
Réponse :
Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre commentaire positif. effectivement il peut arriver que sans les bons conseils, des clients s’orientent vers des produits non adaptés à leur demande. Merci d’avoir pris le temps de contacter notre équipe après votre première commande. Nous sommes toujours ravis de lire la satisfaction de nos clients malgré un premier essai non concluant. Nous vous souhaitons d’excellentes parties avec votre nouveau matériel.
Merci à l’équipe de la maison du billard pour le professionnalisme, les conseils, la livraison et la pose de notre billard. Le billard est personnalisé, de qualité, et va animer plusieurs de nos soirées à venir ! Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Madame Dufrasne. Merci beaucoup pour votre retour sur l’achat de votre Billard au sein de notre magasin. Ce type de commentaire est pour nous l’aboutissement d’un travail de plus de 40 années. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes soirées autour de votre billard et beaucoup de plaisir en famille et entre amis. Au plaisir de vous retrouver au magasin. À très bientôt Madame Dufrasne.
Achat d'un porte 8 queues de billard noir fait main par la maison du billard ! Super content du résultat ! Le produit est classe ! Prochainement l'achat de queues de billard américain et un jeu billes anglaises sur leur site également 😉
Réponse :
Bonjour Monsieur Delage, merci beaucoup pour votre retour sur ce porte queue fabriqué par notre équipe dans notre petit atelier du nord. Nous sommes vraiment très heureux de lire votre satisfaction puisque nous mettons du cœur à l’ouvrage pour fabriquer cette nouvelle gamme d’accessoires. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties avec votre nouveau matériel.
Un service et un suivi remarquable ! Bravo à vous
Réponse :
Merci beaucoup Monsieur Vande Vreken, Notre équipe essaie de donner chaque jour le meilleur d’elle-même. Votre commentaire est pour nous la meilleure des récompenses. Alors merci beaucoup du fond du cœur. Nous vous souhaitons une excellente continuation. À bientôt sur notre site.
Renseignements par téléphone avec demandes particulières niveau poids et alignement, commande via internet et au final c'est genial , tout est conforme à ma demande .... Équipe très sympa et à l'écoute du client 👍... Je recommande et re-commanderai sans problème 😉
Réponse :
Bonjour Monsieur Ferrier, effectivement pour des demandes spécifiques en terme de poids il vaut mieux nous contacter par téléphone ou par mail. Nous sommes ravis que votre commande se soit passée parfaitement, et nous sommes encore plus ravis que vous nous trouviez sympa :D La recommandation reste pour nous la meilleure des communications, et ce depuis plus de 40 ans. Alors merci beaucoup pour toutes celles que vous ferez. Au plaisir de vous revoir sur notre site Mr Ferrier
Des produits de belle qualité et, surtout un service après vente individualisé. L’esprit de l’entreprise familiale, passionnée et professionnelle!
Réponse :
Bonjour Mr Langhendries, merci beaucoup pour votre retour à propos de notre service après-vente et de notre entreprise. Effectivement depuis toujours nous cultivons l’esprit familial de l’entreprise. Aussi, nous avons conscience de travailler dans un produit de passionnés. Et ici nous adorons le concept du jeu en famille. On vous souhaitons d’excellents moments autour de votre billard.
Poli disponible grand choix à conseiller
Réponse :
Bonjour Mr Defoy, merci beaucoup pour votre commentaire qui souligne l’efficacité de notre équipe et nous fait extrêmement plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet, toute l’équipe vous souhaite d’excellents moments ludiques.
Super rendus dans la maison !! Magnifique table billard 😍 De bonnes soirées en perspective ! Merci à l'équipe de la maison du billard pour la livraison et la pose qui fût sans problèmes. Équipe ultra agréable et plein de conseils pour l'entretien et le jeu.
Réponse :
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour ce superbe avis et ce super partage de photos. Ce Billard table Factory suit à merveille avec votre décoration intérieure. Félicitations pour ce choix. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties et de très bons moments avec votre famille et vos amis autour de votre Billard. Au plaisir de vous revoir au magasin.
Quel magnifique magasin , nous avons trouvé notre bonheur après avoir été très bien conseillé , personnel très accueillant et souriant, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vanuxem merci beaucoup pour votre avis laissé auprès de notre entreprise. Nous sommes absolument ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur et que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et souriant. Au plaisir de vous retrouver au magasin ;)
Par le bouche à oreilles, j’ai connu votre maison…quel bonheur pour les joueurs…en revanche la vendeuse -caissière, ne correspond pas à l’image de la boutique.. un cruel manque d’amabilité et une prestation de service plus que médiocre
Réponse :
Bonjour Monsieur Rosik, Merci pour votre retour. Ce vendredi 28/01 nos conseillés habituels étaient malheureusement absents. Vous avez sans doute rencontré un profil plus administratif lors de votre venue. Malheureusement ce jour ci, 2 autres personnes ont apparemment été mal reçu et des avis très pénalisants pour nous ont été constatés. Monsieur Rosik, nous avons à coeur de toujours bien recevoir nos clients que ce soit pour l’achat d’un procédé à 1 € ou un billard à 8000 €. Habituellement nos conseillés ont toujours plaisir de parler de cet univers passionnant qu’est le billard. C’est peut-être aussi pour cette raison que vous nous avez connu par le bouche à oreilles... Je vous invite à revenir prochainement au magasin, si vous le souhaitez nous pouvons même prendre rendez-vous afin de discuter de cette mésaventure autour d’un café. Je serai vraiment ravi que vous puissiez ré-évaluer votre position vis à vis de notre équipe et de notre magasin. Aussi j’aimerai vraiment comprendre comment 3 clients le même jours aient pus se sentir à ce point mécontents de notre personnel. Une telle notation est très pénalisante pour une structure comme la notre. Chaque jour nous mettons toute notre énergie pour satisfaire nos clients le mieux possible c’est pourquoi, pourriez-vous s’il vous plait me contacter au 03.21.02.77.77. Je vous remercie par avance. Armand Rogé.
Accueil et prestation de la vendeuse à revoir... Dommage, car la maison du billard fait rêver...
Réponse :
Bonjour Monsieur Godier, je suis vraiment désolé que votre premier avis sur google soit un mécontentement, et encore plus de notre magasin. Je suis sincèrement navré que votre venue en date du 28/01 se soit mal déroulée, et je vous présente toutes mes excuses si vous vous êtes senti mal reçu. Ayant des conseillers en formation ce jour, des personnes moins habituées au service clients ont pris le relais en magasin ce qui peux expliquer ce manque d’enthousiasme. Nous sommes très vigilant sur l’expérience clients et votre commentaire me peine beaucoup puisqu’il pénalise lourdement notre entreprise en donnant une impression d’incompétence de l’équipe alors qu’il n’en n’est rien. Je serai ravi de vous recevoir à nouveau en magasin pour que vous puissiez ré-évaluer votre position envers notre équipe. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre rendez-vous ensemble. Je serai enchanté de vous accueillir personnellement. Aussi nous ne comprenons pas cette pénalité impitoyable de la part de 3 clients le même jour et presque à la même heure. C’est pourquoi j’aimerai vraiment vous revoir en magasin ou peut-être pourriez vous m’appeler directement au 03.21.02.77.77 afin que nous puissions mieux comprendre et mieux apprendre de nos erreurs. Je vous remercie d’avance. Armand Rogé.
Client depuis très peu de temps je reste satisfait très bon renseignement et échange avec la clientèle 👌
Réponse :
Merci beaucoup Monsieur Sauvage pour votre avis positif. Je suis très heureux que nous ayons pu discuter ensemble des problèmes que vous avez rencontré au début de notre relation. Et je suis encore plus heureux de vous compter désormais parmi nos clients satisfaits. Dommage que votre ami Remi Rosic et Wilfried Godier nous pénalisent encore beaucoup avec leurs avis négatifs. N’hésitez pas à leur communiquer notre contact afin que je puisse les recevoir individuellement et comprendre leur insatisfaction. Au plaisir de vous revoir au magasin prochainement. Je vous souhaite d’excellentes parties.
Une commande parfaite et on ne peut plus sérieusement traitée! Beau matériel, livraison rapide, identification du client à la livraison, emballage parfait! Maison à recommander!!!
Réponse :
Bonjour Mr Warres, Merci beaucoup pour votre avis trés positif. Nous sommes toujours vigilant à la qualité de nos produit et faisons toujours tous notre possible pour délivrer le matériel en un temps record. Encore un grand merci à vous pour vos recommendations :)
J'ai commandé sur internet car j'habite loin... Colis très bien protégé et très rapidement arrivé (commande le jeudi dans la nuit, réception le samedi après-midi !). La queue de billard est magnifique et le ressenti de qualité est très bon (queue lord cue tradition 3/4). Merci la maison du billard.
Réponse :
Bonjour Mr Boulin, Merci pour votre retour trés positif à propos de votre achat de queue de billard Lord-Cue. Cela nous fait d’autant plus plaisir puisque le marque Lord-Cue est élaboré par le magasin. Toute l’équipe vous souhaites beaucoup de plaisir avec votre nouveau matériel et vous souhaites d’excellentes parties pleine de réussites :)
Billard commandé et reçu dans les délais. Ça vaut le coup d'attendre pour avoir un billard de qualité. Une maison très sérieuse avec de très bons conseils. A la fois très beau et décoratif, le choix de votre table vous fera plaisir tous les jours. De vrais moments de convivialités entre amis.
Réponse :
MERCI BEAUCOUP Mr Delmeule pour ce superbe retour. Ca fait chaud au coeur de lire que vous passez des moments conviviaux avec vos proches autour de votre billard. Nous sommes ravi aussi que nous ayons su répondre à votre décoration intérieur grâce au personnalisations de votre table convertible en billard. Toute l’équipe vous souhaites d’excellentes parties Mr delmeule. A bientôt au magasin.
Très bonne réactivité du service clientèle qui a permis de recevoir le colis à temps pour Noël. De jolis produits, avec une personnalisation soignée, qui ont ravi leurs propriétaires. Certes, ils ne remportent pas de nouvelles parties, mais ça ne saurait tarder ! Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mr Freulon, un grand MERCI pour votre commentaire positif qui nous pousse a donner le meilleur de nous même chaque jour. Noël étant une période qui fait beaucoup de sens pour nous, nous faisons tous notre possible pour que chaque colis soit délivré dans les temps. Merci pour vos recommandations. Nous vous souhaitons une excellente nouvelle année.
Nous venons de passer commande à la maison du billard. Très beau showroom ! Un super accueil et de très bon conseils autant sur l'aspect technique qu'esthétique de la table-billard. Nous recommandons vivement !
Réponse :
Bonjour Mr Hartz, Merci beaucoup pour votre retour à propos de notre magasin et de nos conseillés. Nous sommes ravi que votre expérience d’achat de votre billard ce soit aussi bien passé. Nous vous adressons aussi un grand merci pour vos recommandations et votre avis trés positif. Toutes l’équipe vous souhaites d’excellente parties autour de votre billard Mr hartz :)
J' ai acheté trois articles sur le site, la livraison, l emballage des produits, rien à redire c était parfait. Un seul bémol une malfaçons sur un dé à jouer.je l ai signalé et à ma grande surprise ils m ont réexpédier un jeux de dés dans les 2 jours suivants. Bravo à l équipe pour leur réactivité. Très satisfaite je recommande le site.
Réponse :
Bonjour Md Corre, merci d’avoir pris le temps de relater votre expérience d’achat avec notre magasin de jeux et jouets en bois. Nous essayons d’être le plus réactif possible pour l’expédition après commande et nous emballons de façons a ce que les produits arrivent en bon état chez nos clients. Il est vrais que parfois il y ai de petits loupé comme votre dés, toutefois nous essayons toujours de traiter au mieux les réclamations de nos clients. Nous sommes trés heureux de vous compter parmi nos cliente satisfaite et vous remercions beaucoup pour vos recommandations.
J'ai commandé le 01/12/2021 un babyfoot Stella Home Atelier, une version spécifiquement désignée par Stella pour la Maison du Billard. Je reçois de amis pour le réveillon du 31/12/2021, et il est attendu avec impatience ! L'équipe du magasin est sympa au téléphone, les vidéos YouTube sensass. J'espère qu'il arrivera en 2021 pour la 5e étoile ! 😉
Réponse :
Bonjour Mr Petat, Merci beaucoup pour votre commentaire trés positif. Effectivement les baby-foot home atelier ont étaient fait en collaboration avec les ateliers de baby-foot Stella. Nous avons pensé à un design qui s’intègre mieux dans les intérieurs actuels. Grace à cette ligne, le Baby-foot deviens un objet de convivialité et de décoration :). Nous faisons toujours notre maximum pour livrer le plus rapidement possible pour les baby nous dépendons directement de l’atelier car ils sont fabriqués à la commande. L’équipe vous adresse également un grand merci pour votre retour sur notre équipe et sur nos vidéos Youtube :D
Un service client de qualité! Une petite erreur s'est glissée dans la gravure d'une queue de billard et le service client a répondu très rapidement à ma demande de remplacement! Une nouvelle livraison s'est faite très très rapidement et facilement! Merci
Réponse :
Bonjour Md Marion, Merci beaucoup pour votre retour positif à propos de notre société. Effectivement il arrive parfois quelques loupés mais nous essayons toujours de réagir rapidement. Toute l’équipe vous souhaites beaucoup de plaisir avec votre nouveau materiel.
La qualité des produits est au rendez-vous mais je tiens surtout à souligner la réactivité, la sympathie de l'équipe. Mon colis a été perdu par la Poste pour Noël c'est embêtant...Aucun jour perdu, on m'a renvoyé mon produit, reçu ce jour ! Un énorme merci ! Vous êtes au top ! J'espère vraiment que le colis perdu vous sera retourné... Passez de belles fêtes !
Réponse :
Bonjour Carine, Merci beaucoup pour ce joli retour d’expérience vécu avec notre magasin de jeux et jouets en bois. Effectivement durant les périodes de fin d’année toute l’équipe mets les bouchées doubles pour que chaque colis arrivent à temps pour être présenté sous le sapin. Nous vous souhaitons plein de bon temps avec vos jeux :)
Premier achat de queues de billard pour un cadeau de Noël commandé par internet la veille pour assurer une jolie gravure avant son retrait en boutique + achat (non prévu) d'une queue pour moi-même quand j'ai vu la boutique! Des conseils de connaisseurs autours d'une riche proposition d'articles de très bonne facture. Merci encore de m'avoir permis de taper dans une bille pour trouver mon coup de coeur!
Réponse :
Bonjour Sabrina, C’est toujours un plaisir de recevoir des clientes comme vous passionné par le billard. Nous sommes vraiment ravi de lire que vous avez trouvez chez nous votre coup de coeur. Nous vous souhaitons plein de bon temps et de belles parties de billard avec votre nouveau matériel.
Bravo et un grand merci à Isabelle pour le professionnalisme dont elle a fait preuve pour régler l'incident de livraison par Chronopost..... Et il ne nous reste plus qu'à apprécier la qualité du jouet... mais pour çà attendons Noël..... Mais aucun doute... Le jouet sera à la hauteur de l'entreprise et de ce que j'en ai apprécié.... Encore Merci Isabelle... et Passez de bonne fêtes...A bientôt pour la suite ! Gérard G.
Réponse :
Bonjour Mr Gabin, quelle plaisir de lire votre message ! Celui-ci nous fait chaud au coeur. Isabelle est effectivement une excellente professionnel et fait toujours tous sont possible auprès des entreprises partenaires pour régler les problèmes lorsqu’il y en a. Nous espérons qu’en plus d’avoir offert un jouet en bois, vous avez offert beaucoup de joie et de bonheur. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour trés positif :)
Jeu acheté sur internet Très satisfaite du sérieux et de la réactivité
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de poster votre satisfaction :) cela nous aide toujours beaucoup à faire valoir notre entreprise. A bientôt
Quel professionnalisme !!! je recommande la Maison du Billard pour la qualité de ses réalisations, la rapidité et bien sûr le conseil !🤩🤩🤩 Cette queue 8 Pool est vraiment magnifique !!! et l'ami qui l'a reçue la trouve magnifique !! N'hésitez pas à faire appel à la Maison du Billard ++++++
Réponse :
Bonjour Md Avezac, MERCI pour votre super retour. Effectivement cette Lord-Cue est particulièrement bien exécutée notamment avec la marqueterie présente en bas de la queue de billard. Nous sommes ravi que vous soyez autant satisfaite de notre marque de queue de billard. Toute l’équipe vous remercie pour vos recommandations et votre commentaire trés motivant pour l’équipe :)
Pardon pour vous. MERCI ,Et alors tes tissus magnifique surtout la nouvelle version
Réponse :
Merci pour votre bonne appréciation ;)
J'ai reçu aujourd'hui par colis une queue de billard qui était parfaitement bloqué pour éviter les chocs. Et une bonne surprise avec un carré de craie tout neuf (que je n'ai pas demandé) dans l'étui qui allait avec.
Réponse :
Bonjour Mr Carreras, Merci pour votre super retour fait à propos de notre enseigne. Nous sommes ravi de lire votre satisfaction et toute l’équipe vous souhaites d’excellente partie de billard. Au plaisir de vous revoir sur le site ;)
un superbe magasin, d excellents conseils et un accueil au top! billard commandé dans la foulée il n y a plus qu a patienter :-)
Réponse :
Bonjour Julien, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à propos de notre enseigne :D Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous vous recontactons prochainement pour planifier la livraison de votre billard.
Attention avant d'acheter. A l'installation le forfait de livraison est de l'ordre de 350 euros. Lors d'un déménagement la facture monte allègrement à 800 euros. En gros achetez chez nous mais ne venez pas nous casser les pieds avec vos déménagements.
Réponse :
Bonjour Monsieur James, nous sommes vraiment navrés que vous soyez en désaccord avec notre politique tarifaire concernant les déménagements. Toutefois nous sommes très transparent sur le prix de ce type de prestation qui varie fortement en fonction de la taille du billard, les étages, distance entre les adresses… D’ailleurs, nous en faisons mention trés clairement dans l’un de nos article de blog lié au coût d’un billard. https://www.lamaisondubillard.com/blog/combien-coute-un-billard-on-vous-dit-tout-sur-le-prix-dun-billard-n27 Bien souvent lorsque nous accompagnons nos clients dans leur projet billard, nous les mettons en garde lorsqu’ils souhaitent faire l’acquisition d’un billard d’une taille supérieur à 2m30 car en multi-ardoise l’intervention peut atteindre les 1800€. Effectivement notre forfait de livraison oscille aux alentours des 350€ mais contrairement à un déménagement (qui bloquera une après midi entière à 2 techniciens) nous optimisons nos tournées pour regrouper jusqu‘à 3 clients dans la journée. En ce qui concerne les tarifs pratiqués, ramené à l’heure, nous ne sommes pas plus chers qu’un mécanicien qualifié dans une concession automobile de qualité. Nous vous invitons aussi à réaliser des devis chez d’autres spécialistes du billard pour que vous puissiez avoir une véritable idée de la valeur de ce type de service. Si vous trouvez moins cher que nous, nous nous engageons au minimum à nous aligner !
Très bons conseils pour l’achat d’une queue, très beau showroom bien achalandé. Je suis très satisfait de mon achat !!!
Réponse :
Bonjour Mr Pinte, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle de queue de billard qui vous convienne. Ca fait également trés plaisir de lire que nos conseils ont pu vous éclairer dans votre choix. Nous vous souhaitons d'excellentes parties de billard avec votre nouveau matériel. A bientôt au magasin
Très joli magasin, large choix d'articles. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Md Barré, Merci pour votre bon avis. Je suis ravi que notre magasin de jeux et jouets en bois vous ai plu. Au plaisir de vous revoir au magasin :)
Aussi génial que l'ancien magasin Mais en plus grand L'accueil y est toujours très agréable
Super magasin, équipe de vente super sympas, ils sont de très bon conseils, on recommande a 100%, on adore notre Billard, prestation parfaite. Et il ont aussi des jeux d'estaminet c'est génial.
Reçu une queue de billard avec des rayures.. et les parties qui ne correspondent pas. Le service client me propose juste un retour avec remboursement. Mais aucune certitude que la prochaine commande sera sans rayures.
Excellent accueil, de très bons conseils, produits de qualités. Merci à l'équipe du magasin
Billard atelier de la collection Excellence livré ce jour; magnifique facture, livré avec beaucoup de soin, de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande cette adresse
J'ai commandé et reçu sans problèmes 2 jeux d'apéro en bois (magneti caps et top the Bottle ) Je suis seulement surpris par leur provenance ( Chine et Allemagne ) croyant que j'achetais des produits fabriqués en France...
Réponse :
Bonjour Mr Roulland. Merci pour votre retour. Nous sommes une entreprise familiale Française, basée dans le Nord de la France. Toutefois avec plus de 2500 articles en stock, beaucoup d'entre eux proviennent d'autres pays que la France. Nous ne trouvons hélas pas de fabricant Français pour chaque jeu en bois. Et malheureusement le rapport qualité/prix défiant toute concurrence nous amène à travailler avec le reste du monde. Toutefois en tant que magasin indépendant, nous sélectionnons nous même nos partenaires et sommes vigilants à la qualité des produits qu'ils sortent. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer vos produits pour que nous vous fassions un remboursement. Dans le cas contraire, nous vous souhaitons de passer des moments festifs avec vos nouveaux jeux d'apéros.
En prévision d'un futur premier achat nous avions besoin de conseil et nous avons été parfaitement accueillis et très bien conseillé dans cette établissement très bien tenu. Les produits sont très bien présentés et les conseillés sont vraiment au top. On se sent en confiance et pas du tout poussée à l'achat. Tout ce qui se trouve dans le magasin donne envie ! Je recommande les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Mr Kondatrek. Merci beaucoup pour ce super retour. Nous faisons tout notre possible pour conseiller nos clients de la meilleurse façon possible. Ce type de commentaire nous fait donc extrêmement plaisir. Merci pour vos encouragements. A trés bientôt en magasin :)
Lorsque nous sommes venu voir les billards c'est plus un conseilleur qu'un vendeur que nous avons eu, par là je veux dire que Clément n'étais pas là pour faire dépenser de l'argent mais juste nous conseiller et avoir le meilleur par rapport à notre déco intérieure et ça bravo!!!! , car il a étais vraiment superbe. Ce matin livraison et installation du billard et vraiment très satisfait les installateurs sont très très professionnelle tous les réglages fait dans les détails et avec ça de très bonnes explications sur l'entretien du billard, un très bon contact du vendeur jusqu'au livreur je recommande fortement la maison du billard si vous voulez un bon billard chez vous .. Cédric vermeulen
Réponse :
Bonjour Mr Vermeulen, Tous d'abord, MERCI beaucoup pour la confiance que vous nous avez octroyée pour l'achat de votre billard. Nous essayons toujours d'apporter les meilleurs conseils auprès de nos clients. Ce sont des meubles que vous garderez de longues années, et nous nous devons de vous conseiller au mieux pour l'achat de votre billard table. Merci également pour l'équipe de Livraison, je suis certain que Philippe et Steeve seront ravis de lire votre superbe commentaire. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes parties et beaucoup de convivialité autour de votre billard. A trés bientôt au magasin. Clément
Super accueil, et magasin au top (pas comme chez Toulet) J’ai trouvé mon bonheur pour ma queue de billard en 120 cm, faites moi signe quand vous recevez aussi des queues en 130 cm Encore merci Un client très content
Réponse :
Bonjour Benoît Merci beaucoup pour ce super retour. Nous sommes ravis que vous ayez pus être bien accueilli par notre équipe. Pour notre confrère, ses atouts sont surement ailleurs. Nous travaillons actuellement sur de nouveaux modèles de queues de billard en 130cm. Nous devrions les recevoir en septembre ou octobre. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes parties et vous dit à trés bientôt au magasin.
100% qualité ! Une équipe disponible et reactive ! Commande Internet reçue en 48h. Des produits de qualité, originaux. Je recommande
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous attachons beaucoup d'importance quant à la qualité de nos produits. Nous essayons aussi de trouver des jouets en bois originaux que l'on retrouve pas partout. Votre commentaire nous fait donc trés plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Contente de mes achats en revanche j’ai dû retourner un produit. J’ai reçu en retour un bon d’achat alors que je souhaitais un remboursement. Impossible de contacter le magasin car le numéro est injoignable. Ma demande reste donc sans réponse... Après un délais de plusieurs jours sans nouvelles, j’ai bien reçu le remboursement demandé. Merci.
Réponse :
Bonjour Madame Amary, Nous sommes navrés de ce malentendu, effectivement le document reçu mentionné "avoir" mais il s'agit bien d'un remboursement depuis le début. Les remboursements se font automatiquement dés que nous recevons votre article. Nous sommes désolés si vous avez eu du mal à nous joindre. Cette année était particulièrement chargée pour les e-commerce (confinement du mois de novembre) et nous n'avons que 2 lignes de disponibles au magasin. J'ai personnellement essayé de vous joindre par téléphone à 2 reprises mais sans succès malheureusement. Nous vous souhaitons une excellente continuation, et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois. Bien à vous, L' équipe La Maison du Billard.
Produits au top, riches et variés. On retrouve tout le charme et l'authenticité du jeux. Les enfants, les amis, la famille en raffolent et moi aussi 🙂 en plus une équipe sympathique et familiale. Valeur sûre à 200%. 👍
Réponse :
Merci beaucoup Claire, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir au magasin ;) Bien à vous
Service au top ! Matériel de qualité ! Très bon service d'Armand et des personnes qui m'ont livré et installé le billard. Si vous voulez un billard-table de qualité, ne cherchez plus ! Allez à la maison du billard ! Tres beau et grand showroom, Vous serez très bien conseillés et le choix sera difficile :-) PS : n'oubliez pas d'aller voir leurs tutos sur YouTube, top également 👍👌
Réponse :
Bonjour Mr Demasy, MERCI beaucoup pour votre message, je suis ravi que vous soyez pleinement satisfait de l'achat de votre billard table. Nous essayons toujours de personnaliser à 100% notre offre en fonction des intérieurs, de la déco, et trouvons le jeu idéal pour nos clients. Merci également pour votre retour sur notre chaine Youtube. Effectivement ces petits tutos pour apprendre à jouer au billard sont là pour vous accompagner après votre achat. Je suis donc ravi qu'ils vous plaisent. Prochainement nous verrons comment jouer en bande ;) Au plaisir de vous revoir au magasin. Je vous souhaite d'excellentes parties et beaucoup de plaisir autour de votre billard table. Armand
Super.. Accueil sympathique Clair agréable.. Personnel disponible.. Les jeux d antan que du bonheur
Réponse :
Bonjour Mr Lefebvre, merci beaucoup pour ce retour très agréable à lire. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir au magasin.
J'ai commandé un flipper de l'espace, pour mon petit fils, sur ce site, pensant acheter un jeu fabriqué en France, et j'ai été très déçue à sa réception de voir qu'il était fabriqué en Thaïlande. Dans le descriptif du jeu, rien n'indiquait la provenance du jouet. Un peu plus de transparence de la part de cette usine serait plus honnête.
Réponse :
Bonjour Madame Garcia. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez trés déçue par votre achat. Malheureusement aucun fabricant de jouets français propose ce type de jouet en bois. De plus, la fabrication française de ce type de jeu couterai certainement plus cher que le prix proposé à la vente sur notre magasin. La volonté du magasin n’est pas de promouvoir uniquement des produits Français, car malheureusement notre catalogue se retrouverai fortement réduit. En revanche nous veillons à ce que ceux-ci soit toujours de bonne facture. D’ailleurs chaque retour client et pris en compte, et nous n’hésitons pas à supprimer définitivement des produits de notre assortiment lorsque ceux-ci font l’objet d’importantes réclamations, ce qui est rare. N’hésitez pas à contacter le service clients si vous souhaitez nous retourner le produit pour un éventuel remboursement. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Un grand merci à vous pour votre accueil téléphonique, votre sympathie, votre sérieux et votre réactivité ! On recommande +++++
Réponse :
Un grand MERCI à vous pour votre commentaire qui nous fait super plaisir ! Nous essayons toujours d'apporter le meilleur de nous même, que ce soit au téléphone, en magasin ou par mail. Au plaisir de vous revoir.
Nous avons commandé une queue de billard Eagle pro en coffret : reçue rapidement, emballage ++. Malheureusement nous avons constaté des défauts de fabrication. La maison du billard a immédiatement pris contact avec nous dès réception de notre réclamation. Il nous a été proposé soit un remboursement, soit un avoir. Les bons conseils de notre interlocuteur nous ont permis de commander une autre queue équivalente en qualité. Entreprise plus que sérieuse.
Réponse :
Bonjour Madame Fofingue, merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience client. Suite à cette incident nous avons décidé de retirer le produit sur le champs afin de pouvoir réviser la qualité de celui-ci. Effectivement la queue de billard Eagle Pro fait partie de la marque Lord-Cue. C'est un superbe produit malheureusement elle comportait un défaut majeur de vernissage. Elle reviendra en magasin prochainement dès que nous aurons résolu ce problème. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Super conseils, une webboutique très remplie a des prix interessant. très pros, emballage pour l'expedition très soignés, Une chaine Youtube pour apprendre et perfectionner le billard avec un champion ! Le top :)
Réponse :
Bonjour Christian, merci pour ce super retour. Effectivement nous essayons de transmettre notre passion pour le billard au travers de cours délivrés gratuitement sur notre chaine Youtube. Votre commentaire a également été transmis à Guillaume qui s'occupe au quotidien des expéditions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre magasin. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Communication au top pour la location de jeux pour notre mariage. Les jeux sont de qualité, cela a grandement participé à l’ambiance de notre cocktail. Les prix sont très accessibles. Nous recommandons !
Réponse :
Bonjour Justine, Nous sommes ravis que la location de jeux en bois et que celle-ci ait plu à vous et vos convives. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et félicitations à vous.
Super matériel, de très belle qualité, et avec de très bon conseils de l'équipe! je recommande!
Réponse :
Bonjour Sylvie MERCI beaucoup pour votre retour qui nous vas droit au coeur !
Merci pour ce déménagement de billard très professionnel et efficace. Des déménageurs très gentils et au TOP !!!
Réponse :
Merci beaucoup pour votre super retour. Très heureux que le déménagement de votre billard ce soit bien passé.
Franchement ,riens a dire envoie tres soigner réception assez rapide je recommande 100% professionnel . merci à vous cordialement
Réponse :
Merci Beaucoup Mathias pour votre retour. Nous faisons toujours tous notre possible pour expédier rapidement ou vous tenir informer si un retard est constaté.
Colis correctement emballé et reçu dans les temps. Produits de qualité à un prix abordable. Merci.
Réponse :
Bonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. A très bientôt sur notre site internet.
Avons commandé un jeu tir à la poule ces jours-ci. Très satisfaits du jeu, mais tout autant du délai qui fut rapide et avec un grand soin apporté à l'emballage. Maison très sérieuse.
Réponse :
Bonjour Mr Faure. Merci pour ce super retour. Guillaume notre préparateur de commande est ravi de voir votre appréciation. Toute l'équipe vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre jouet en bois. Nous vous remercions pour votre commande.
J'ai commandé un jeu de croquet ( 6 joueurs adultes ) le dimanche soir 26 juillet . La commande a été validé le lundi matin 27 juillet et LIVRE LE MARDI 28 JUILLET 12H40 .Véritable chronos poste 24 h . Ce jeu est de très belle qualité ( le manche de 100 cm tiens bien en main et suffisamment lourd pour une excellente frappe ) 6 adultes qui ont retrouvé le plaisir de leur enfance .Merci à la Maison du billard pour cette qualité de produit. M Y.LAURENT
Réponse :
Bonjour Mr Laurent, merci beaucoup pour votre retour à propos de notre jeu de croquet 6 joueurs adultes. Effectivement nous avons tous mis en oeuvre pour qu'il soit agréable à jouer et pour que vous puissiez garder votre jeu de croquet toute la vie ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en famille ou entre amis avec ce jeu d'extérieur.
Magasin chaleureux autant que le personnel donne de bons conseils. Nous ne sommes pas déçues de notre location prix abordable. Tout ça pour dire de passer en boutique ça vos le détour. :) Visité en juillet 2020
Réponse :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravi que l'animation de votre événement fut réussi grâce à la location de jeux en bois. A très bientôt au magasin :)
Vous trouverez de tout avec tous les prix 😉
Réponse :
Bonjour Mr Autreaux. Merci beaucoup pour votre super évaluation.
J'ai acheté 2 queues de billard français chez eux. Déjà elles sont magnifiques (très satisfait du bon rapport qualité-prix) et j'ai bcp apprécié la qualité des conseils lors de mes échanges au téléphone. Livraison en 2 jours. Top.
Réponse :
Bonjour E M, 1000 mercis pour votre évaluation à la fois sur la qualité des queues de billard et des conseils. A bientôt sur notre site internet
Très réactif, produit de qualité, service client au top. Merci Mr AR pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour Vincent. Merci beaucoup pour ce super retour. Chaque jour, nous essayons de donner le meilleur pour vous servir. A bientôt. Armand
Mon billard est au top, l'accueil à la boutique est formidable,lles livreurs sont très professionnels
Réponse :
Bonjour Mr Carpus, Merci beaucoup pour cette très belle évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en famille ou entre amis autour de votre table de billard.
J'étais très impatiente de découvrir un nouveau jeu, le nom m'a interpellée : Miam Miam Croco, à ma connaissance inconnu en France ! Connaissant le site pour sa qualité à tous points de vue grâce à une amie, je n'ai pas hésité une seconde : j'ai lu le résumé du jeu et hop ! j'ai commandé pour mon filleul. Dès qu'il l'a reçu, il m'a écrit qu'il avait adoré et qu'ils avaient beaucoup ri, en famille ! Jeux et jouets en bois, qualité du service et réactivité, tout y est !
Réponse :
Merci Marjorie :)
J'ai commandé 3 jeux et ils été conforme à mon attente. Le colis reçu était en très bonne état et surtout l'intérieur était très bien protéger. Ces jeux sont utiles à tout âge et inusable !! Pensez-y pour les anniversaires plutôt que des jeux électronique qui ne servent à rien et usent trop de pile !! une cliente très satisfaite
Réponse :
Merci beaucoup Laetitia pour cette évaluation. Toute l'équipe est ravi de lire votre satisfaction à propos de nos jouets en bois. Effectivement nous essayons de proposer une gamme de jeux intergénèrationnel. ici aussi nous préférons l'échange de liens plutôt que l'individualité des jeux électronique.
Bonsoir Armand Je vous remercie pour votre accueil, vous et votre soeur, vos conseils sur l'achat de queues de billard... vous êtes au top!! Au plaisir Bertrand
Réponse :
Bonjour Bertrand, merci beaucoup pour votre évaluation à propos de nos queues de billard. Aujourd'hui nous avons créer notre propre ligne de queues avec la marque "Lord-Cue". N'hésitez pas à venir la découvrir en magasin à l'occasion. Au plaisir de vous revoir.
Merci beaucoup pour votre sérieux. Commande jeudi livraison vendredi. Produit exceptionnel d une très bonne qualité. Vivement mon prochain achat.
Réponse :
Bonjour Marjolaine, merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de nos produits. C'est toujours une super satisfaction pour l'équipe de lire ce type d'avis :)
Merci à la maison du billard pour la qualité du produit. Il y a eu un petit souci de gravure mais le SAV de la maison du billard est au top! Réactif et très professionnel. Ils m’ont renvoyé une nouvelle canne sans rien en retour ! Merci encore.
Réponse :
Bonjour Md Maury. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de lire que notre service après vente était à la hauteur. A très bientôt.
Commande passée dimanche à 13h et reçu l'article commandé mardi midi malheureusement ce n'était pas le bon format du jeu et je n'ai eu aucun souci pour l'échange et avoir le bon produit commandé 2 jours après je recommande ce site les produits sont de grande qualité et de toute beauté
Réponse :
Bonjour Françoise Merci beaucoup pour ce commentaire et votre bonne appréciation malgré l'erreur rencontrée. Je suis très heureux de lire que le problème s'est vite résolu et que vous soyez satisfaite de nos produits. Toutes l'équipe vous souhaites d'excellentes fêtes de fin d'année.
super pro aussi bien au niveau des produits que de la livraison qui a été super rapide . je recommande à 100%
Réponse :
Merci beaucoup Md Heullant, c'est très agréable de lire ce type de commentaire. :)
Un magasin parfait, un accueil, une écoute, des billards pros au rapport qualité prix imbattable, un très large choix, livraison à domicile très sympa, avec plein de conseils d'entretien et de jeu! Bravo! continuez comme ça!!! Michael.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre appréciation. Toute l'équipe vous souhaites d'excellentes parties avec votre billard et vous remercie beaucoup pour votre commande. Retrouvez nous également sur Youtube ou nous proposons des tutos billard pour accompagner nos clients dans les débuts de leur jeu :).
Rien à dire excellent service, Et super au Niveau envois Tres content. Salutations
Réponse :
Merci Mr Parmentier. C'est trés agréable à lire. Chaque jour nous donnons le meilleur de nous même pour nos clients. Votre commentaire et la meilleure des récompenses :D
Bonjour, cette adresse est vraiment de proximité même en habitant très loin ! J ai du les joindre pour une info sur les bandes de billard anglais ((1m80), 3 pour un billard). Non seulement au téléphone on a l 'impression d'être dans la boutique, mais en + agréable par nature, du coup je finalise la commande. Livré en 48h je découvre mieux que les photos ..les vrais bandes d origine de mon pool. Caoutchouc rose avec filet tissus et son parfum. Sans commentaire Tout bon !
Réponse :
Bonjour Mr Bocquier, Merci beaucoup pour votre retour très positif. C'est une entière satisfaction personnelle pour chaque membre de l'équipe de voir ce type de commentaire. Encore merci pour votre commande nous vous souhaitons une excellente continuation.
Je suis très satisfaite de mon achat! J'ai offert à une amie une queue de billard personnalisée. Il y a eu un problème d'approvisionnement et on a chercher un moyen de satisfaire ma.commande et on a trouvé une solution.jai reçu la queue qui est très.belle,belle qualité,et avec la. personnalisation c'est un cadeau unique!
Réponse :
Merci beaucoup Marie pour votre super retour :D Ca fait extrêmement plaisir à lire
Nous avons loué 6 jeux d'estaminet pour une petite fête entre amis. Nous avons passé l'aprés midi et la soirée à jouer. Les jeux sont de grande qualité et l'amusement est varié et garanti. Quelle différence avec les jeux vidéo !!! Partage et convivialité garantis. L’équipe est à l’écoute, les jeux proposés sont très nombreux. Je recommande sans modération.
Réponse :
Bonjour Olivier. Merci pour votre super commentaire. Effectivement c'est exactement l'idée de nos jeux en bois : Faire décoller les yeux des écrans, est créer de vrais moments de partage. Encore merci pour votre confiance et l'expression de votre satisfaction :)
Accueil et conseil sur le choix de notre billard , délai de livraison tenu , un service sans faute, nous avons été livré hier de notre billard , service irréprochable avec des conseils d'entretiens pour la satisfaction des clients . La Maison du billard n'a qu'une priorité , la satisfaction de ses clients .Si vous souhaitez acquérir un billard ne cherchez plus .La maison du billard sera vous satisfaire dans les moindres détails . Merci Bruno
Réponse :
Whaou ! Merci beaucoup Mr Tjoncke, toute l'équipe a eu beaucoup de plaisir à lire votre commentaire. C'est exactement pour ce genre de satisfaction client que nous nous levons tous les matins. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes parties avec votre billard.
Billard hollandais version luxe commandé par internet le dimanche, reçu le mercredi matin suivant (avec une journée de retard du à Chronopost !!).Superbe billard dans une finition très propre et bien emballé. Attention le déballage doit se faire devant le livreur quand celui ne cache pas l’étiquette !!! je prévois d'acheter le billard japonais prochainement et dans un futur plus lointain, le billard hollandais dans sa version XL pour une personne de mon entourage. Très bon site et très sérieux et pas plus cher que sur certains site vendant des produits étranger, ceux vendus chez eux sont des produits français.:o)))))))))))))))
Réponse :
Bonjour Mr Rivierre, merci beaucoup pour votre très belle appréciation. A bientôt sur notre site :)
Livraison ce matin de notre billard factory Travail soigneux et très bonnes explications des livreurs poseurs
Réponse :
Bonjour Md Tison, merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous aide beaucoup à faire valoir nos produits et notre travail. Nous vous souhaitons d'excellentes parties de jeu avec votre nouvelle table de billard.
Personnel accueillant et large choix de table. Après discussion et réflexion, achat d'un billard de la collection Prima type Factory avec plateau table ! Je ne regrette pas mon achat . Merci pour le service/conseil avant achat et la livraison au top. PS : le plus compliqué, c'est d'accéder au magasin quand il y a des travaux dans la rue qui y mène ;-)
Réponse :
Bonjour Mr Dewulf. Merci beaucoup pour votre retour très positif. La table de billard Factory est un excellent choix. Des lignes épurées, un véritable piétement métallique, une superbe qualité de jeu. Autant d'éléments qui nous font craquer pour ce billard convertible en table. Désolé pour les travaux. Désormais nous ne sommes plus embêté. Nous avons déménagé dans la rue principale de Sailly, et nous avons même un parking pour nos clients :) N'hésitez pas à nous rendre visite à l'occasion.
Services expédition et commercial irréprochables. Délais respectés, super rapport qualité/prix. Remplacement d'un article en rupture après m'avoir appelé. Contact à la fois professionnel et cordial. Je recommande vivement... Un client plus que satisfait !
Réponse :
Bonjour Mr Gumez. Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce super commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe vous souhaites d'excellentes parties de jeu à partager en famille ou entre amis :)
Commande passer aujourd'hui pour un billard Loft Factory. Nous avons reçu un très bon accueil, on a pris le temps de bien nous expliquer les différents modèles, les tailles, le choix des matériaux, des couleurs, etc....... Bref beaucoup de choix et de possibilité de personnalisation. Hâte de le recevoir chez nous pour en profiter pleinement.
Réponse :
Bonjour Mr Mignot. Merci beaucoup pour votre retour très positif à propos de notre service commercial. Nous avons à coeur d'informer nos clients sur les spécificités de nos billards convertible en table. Des produits qui paraissent simples, mais qui finalement sont trés techniques. Nous vous souhaitons une excellente journée et vous disons à très bientôt pour la livraison et installation de votre table de billard Factory.
Accueil top, conseils de passionnés.... A recommander sans aucun doutes Merci
Réponse :
Bonjour Mr Saladin, MERCI pour ce commentaire laissé. Nous vous souhaitons de beaux moments ludiques avec votre matériel. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Très beau magasin, personnel accueillant et d excellent conseil concernant l achat de notre futur billard ! Nombreux jouets en bois très originaux à des prix plus que raisonnables . Ça valait les 2h de route depuis Paris !
Réponse :
Merci Beaucoup pour votre commentaire :) J'espère que vous avez fait bonne route. C'était un plaisir de vous recevoir et de vous conseiller. Je vous souhaite d'excellentes parties avec vos jeux en bois. A trés bientôt.
J ai commander une canne et je les bien reçu et de plus bien emballé acceuil téléphonique au top très agréable très professionnel pour le billard et pour l accueille et conseil client je recommande merci à la MAIDON DU BILLARD
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif à propos de notre magasin de billards. Nous vous souhaitons un excellent jeu et d'agréables parties :)
Entreprise familiale proposant des billards de qualité avec un bon rapport qualité prix par rapport à Internet. Armand est un passionné et connaît très bien son métier.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation. Effectivement notre point fort réside dans notre gamme de billards à la fois haut de gamme tout en restant abordables. En effet il s'agit d'un métier passion, et c'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur choix. A trés bientôt :)
Nous avons dû changer le drap de notre billard. Intervention rapide, personnel professionnel, donnant de bons conseils. Rien à redire. Nous sommes très satisfaits
Réponse :
Merci beaucoup pour votre appréciation. Nos techniciens seront ravis de vous lire.
Maison très sérieuse ma commande était bien emballé et suis content du produit j ai trouvé cette queue de billard Lynx pro 105 bien équilibré bon rendement je la recommandé
Réponse :
Bonjour Mr/Md Preher Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. C'est super encouragent et surtout très agréable à lire :) Nous vous souhaitons d'excellentes parties avec votre nouvelle queue de billard. A bientôt sur notre site ou en magasin.
Conseil et service d'excellence. Je suis super content
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour super positif ! A très bientôt sur notre site internet :)
Bonjour, J'ai passé une commande en colissimo 48 heures. 5 jours plus tard la commande n'est toujours pas arrivée. J'ai relancé Colissimo, bien entendu j'ai comme réponse qu'il y a une erreur de routage et que c'est l'expéditeur qui doit faire la réclamation. La Maison du Billard prend en charge cette déficience et va rembourser le transport. Heureusement que l'emballage était super bien fait car le colis a bien du se promener en France. Merci au personnel de la Maison du Billard pour leur soucis du bien faire. A très vite
Réponse :
Bonjour Mr Wuylsteker. Nous sommes bien désolé pour ce retard causé par La poste. C'est toujours pénible d'entendre ce genre de problème, alors que vos articles étaient partis le jour même de la commande. Nous sommes ravi de lire que vous avez reçu vos produits en bon état et que vous restez sur une note positive à l'égard de notre entreprise familiale. J'en profite aussi pour vous remercier de votre fidélité. Je vous souhaite une excellente journée. A très bientôt.
Entreprise sérieuse et compétente, choix important et de qualité
Réponse :
Bonjour Md Brame merci pour votre commentaire. J'espère que la ré-installation de votre billard c'est bien passé. Au plaisir de vous revoir :)
Très beau magasin et Armand et super sympas et de bon conseil allez voir vous ne serez pas déçu
Réponse :
Salut Mathieu, merci beaucoup pour ce super retour fort sympathique ;) C'est toujours une réelle satisfaction d'entendre des clients satisfait. A très bientôt
Le jeu black hole est genial
Réponse :
Merci Julien pour votre retour. Cela nous fait très plaisir à lire ! D'autant plus que c'est un jeu en bois que nous avons inventé ! Et celui-ci a remporté une médaille d'or au concours Lepine :) A très bientôt sur notre site ou en magasin.
Superbe accueil, grand choix de jeu pour bistrot ou estaminet. À recommandé
Réponse :
Merci pour votre retour Jacques, à très bientôt.
Vendeurs passionnés et à l'écoute !
Réponse :
Merci Vincent pour votre retour. Nous essayons toujours d'apporter les meilleurs conseils à nos clients. Le but n'est pas de vendre absolument, mais plutôt d'apporter le meilleur choix possible pour nos clients. A trés bientôt
Merci pour l'accueil, la livraison et l'installation. Livreurs super sympathiques et très bon travail vite et professionnel avec le un très bon contact client 😀.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour Mme Tuilliez. Nous sommes toujours très heureux de connaitre la satisfaction de nos clients. Profitez bien de votre billard, toute l'équipe vous souhaite bon jeu :) A très bientôt
beaucoup de choix de queue de billard et bon conseil
Réponse :
Bonjour Steve merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons d'apporter le plus grand choix possible de queues de billard à nos clients car beaucoup ce déplacent de loin pour choisir leur matériel en magasin. Encore merci pour votre retour c'est trés agréable à lire :)
Les jeux en bois grand format que nous avons achetés et nous sommes fait livrer dans le sud de la France sont très satisfaisants, tant du point de vue de la qualité que du design. Le service et l'accueil téléphonique sont excellents. Merci pour tout!
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. A très bientôt sur notre site.
Très bon accueil et beaucoup de choix
Réponse :
Merci Jocelyn pour votre retour à propos du magasin, c'est très agréable à lire. Au plaisir de vous revoir :)
Bonjour ! Je voulais juste signaler que je suis venue dans votre établissement avec une amie pour acheter une queue et un boitier . Le prix de la queue n as pas bouger par contre le prix du boitier a augmenter de près de 40 euros en trois minutes ... le prix sur l étiquette affiché 67 euros et 90 cts mais facturé plus de 100 euros !!!A ma grande surprise , je le signale et comme réponse reçu nous avons eu : Non c est le prix !!! Alors que nous avions bien vu ce prix sur l étiquette , du coup je demande a voir cette fameuse étiquette mais elle s était volatilisée comme par hasard!!!Nous avons eu a peine des excuses voir un geste commercial ... C est honteux !! Maintenant dites-moi ce que vous en pensez ? J attends toujours une réponse ...
Réponse :
Bonjour Monsieur, il s'agit surement d'un mal-entendu puisque des mallettes d'aspect semblable (simili-cuir pour queue monobloc) à 65€60 sont de tout autre qualité que celle que vous avez pris, la matière en dessous du simili cuir est en bois, et les charnières sont de simples charnières papillons. L'étui que vous avez acheté est quant a lui fait d'une structure en aluminium beaucoup plus résistante, et la charnière est moulée dans la forme de l'étui sur toute la longueur. D'autres coloris sont encore disponibles en magasin au prix de 107€80. Si toutefois vous êtes insatisfait de ce produit nous vous proposons sont remboursement. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Je vous conseille d'y aller vous pouvez en profiter tout ce que vous voulez acheter là-bas pour jeux billard baby-foot et autre chose vous allez vous en profiter
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Merci Mr Delrue pour cette appréciation :)
On n'imagine pas que le nom de cette boutique cache de nombreux jeux de société et jeux anciens. Du choix et un bon accueil.
Réponse :
Bonjour Madame Pani, merci pour votre avis laissé. Effectivement malgré un nom accès billard nous commercialisons aussi beaucoup de jouets en bois. Notre volonté est d'être spécialiste des jeux intergénérationnels. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Très bel endroit, où l'accueil est fort sympathique. Personne ne vous pousse à l'achat. Nous avons pris le temps de tester les jeux à disposition et nous repartis avec un billard hollandais et le jeu des bâtonnets! Ambiance garantie pour vos soirées.