Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de billard L'UNIVERS DU BILLARD qui ce trouve au P.A. de, 8 Rue de la Communauté, 44860 Pont-Saint-Martin (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (68)
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Choix et conseils
Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
On vient de St Nazaire, c est noté ouvert sur Google, au final fermé pour vacances. Il faut mettre les fermetures à jour !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception suite à votre déplacement jusqu'à notre showroom. Cela dit, comme chaque année en période estivale, nous fermons en août comme de nombreux commerces à Nantes et environs. Et pour cause ! Pour votre information, nos dates de vacances sont mentionnées sur notre boutique en ligne www.luniversdubillard.fr. Nous avons également enregistré un message approprié sur notre boîte vocale. Nous vous encourageons à choisir nos outils marketing mis à la disposition de notre clientèle afin de vous prémunir de toute mauvaise surprise. Fallait-il pour autant s'empresser d'écrire un avis négatif ? Cordialement Pascal GROLLIER
J'ai acheté mon baby foot Sulpie Evolution via L'univers Du Billard. J'ai pu choisir tous les paramètres puis le baby m'a été livré rapidement. Après 3 mois certaines barres manquaient de lubrifiant et Mr Pascal Grollier est venu avec son technicien réparer le tout. Je recommande grandement, super service client, merci encore.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Excellent produit - installation sur place impeccable - bon service
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Lorsque vous entrez dans l'univers du billard vous êtes accueillis avec gentillesse, simplicité et courtoisie mais aussi avec un grand professionnalisme... En moins de deux heures notre choix était fait et l'affaire était réglée. L'installation a été réalisée par un ''pro'' accompagné par notre vendeur et s'est déroulée dans la bonne humeur... Les billes sont dans notre camp, il ne nous reste maintenant uniquement qu'à progresser... Michèle et Jacques.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. L'équipe de L'univers du Billard
vraiment très professionnel et à l’écoute , ça fait plaisir de voir encore des gens qui aiment leur travail. tellement content que j’ai recommandé une autre queue dans la foulée. n’hésitez pas à aller les voire sur nantes ou à commander sur leur site les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. L'équipe de L'univers du Billard
Achat d’un billard anglais ,après un babyfoot, service commercial excellent , de très bons conseils et à l’écoute des clients , ravie de ce pool Anglais , merci à vous , Nicolas
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. L'équipe de L'univers du Billard
Je recommande, très bon service client.
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Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Achat d'un baby-foot Sulpie, très contents du baby-foot, super beau, très bonne qualité et super service de L'Univers du Billard
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Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Endroit idéal je suis venu avec un amis aujourd’hui on est tombé sur un vendeur très gentil il nous a très bien conseillé. Ce qui est vraiment top c’est qu’il y’a la Possibilité de tester sur place les queues et autres accessoires grâce au billiard présent ! Franchement 5 étoiles je recommande !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
De bon conseils Disponibilité au téléphone Un grand choix chez longoni Très satisfait des queues achetées en remplacement de mon matériel volé J’ai retrouvé un grand plaisir à jouer à la libre et à la série et je me suis même mis à envisager le 3 bandes sur du 3,10 J’attends ma queue d’US Pool … longoni bien sûr Manque un truc : matériel pédagogique en billard français Par contre les délais peuvent être parfois longs mais cela peut s’expliquer du fait de la localisation du grossiste en Hollande si j’ai bien tout compris Mais on en fera pas un fromage (de Hollande bien sûr) on n’est pas aux pièces… c’est une passion donc no stress 😊
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Accueil sympathique
Réponse :
Merci de votre commentaire Bonne journée Cordialement Pascal GROLLIER
Achat fait en ligne. Entreprise très sérieuse, française, facilement joignable par mail ou par téléphone, prix compétitifs et . Juste un petit quiproquo sur un chèque mais rien de bien grave. Les 3 étoiles sont injustes. Je recommande à 100%. Mon Baby foot Sulpie est sublime. MERCI
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
De très bon conseil je recommande
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Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Très bien je trouve,matériel de qualité.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Une super équipe a l'écoute et de très bon conseils. Sachant se rendre disponibles et donnant des réponses claires rapides et précises en cette période délicate. Encore merci.
Réponse :
Merci de votre commentaire encourageant qui fait plaisir et merci encore de votre confiance pour la commande de votre baby foot Sulpie. Pascal GROLLIER
Top et très pro nous sommes venus du 17 pour trouver des queux en 120 français et pool de superbe qualité...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Très très mauvais ! 👎👎👎👎 Vendeur plus que désagréable Qui prends les gens de haut ! Qui porte certainement plus d’attention à des personnes arrivant en costard qu’à un couple avec poussette !!! L’idée était d’acheter un billard nous sommes reparti sans rien ! De mauvaise fois, aucun conseils, aucun accueil Nous Nous permettons de lui dire que son attitude est plus que désagréable et décidons de nous en aller, ce monsieur nous salut en insultant mon mari de pauvre type !!!! Oui vous lisez bien Je n’invente te tiens !!!! Vous devriez changer de métier monsieur !!!!! Celui ci est loin d’être fait pour vous 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Réponse :
Dans une démarche constructive et positive, il se dessine toujours un projet qui, dans la plupart des cas, a fait l'objet d'une préparation et d'une recherche d'informations. Face à un professionnel, il est vrai que le client préfère en général montrer qu'il a une "certaine maîtrise" de son sujet; et c'est d'autant plus intéressant et réjouissant pour son interlocuteur, le vendeur. Dans le cas contraire, le visiteur peut se perdre dans la frustration et l'agressivité qui ne sont pas bonnes conseillères, comme dans la situation présente. Heureusement tellement rare ! Pour ensuite user de son pouvoir de nuisance en publiant des commentaires injustifiés dans le seul but de porter atteinte et préjudice à une entreprise qui met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients et répondre à leurs attentes depuis plus de 10 ans. Merci les réseaux sociaux ! Pour information, nous comptabilisons actuellement 278 avis sur notre site pour une note moyenne de 4,5 sur 5. (voir rubrique avis sur notre site www.luniversdubillard.fr) Par conséquent, la très grande majorité de nos clients, soit environ 90% ont un avis favorable voire très favorable sur nos produits et nos prestations. Pascal GROLLIER
Début d'année dernière j'ai fait intervenir cet établissement pour le remplacement du thermostat de mon billard. quelques mois après le nouveau thermostat ne régule plus. Après insistance, Mr Grollier vient constater la panne le 10 janvier et me confirme que le nouveau thermostat est défaillant et sera remplacé. Après une quinzaine de jours sans nouvelle je parviens difficilement à l'avoir au téléphone. Là il m'indique refuser de prendre en charge la main d'oeuvre. (Ce qui représente une violation de la loi sur la service après vente) je préfère ne pas perdre de temps en procédures, mais tiens à faire connaître ici les pratiques de ce commerçant. (Ceci dit il en faudrait très peu pour que je change d'avis) ------------------------------------ En réponse à ce cher monsieur (Cf. Réponse du Propriétaire) , je constate qu'un thermostat à 19€50 lui permet de s'absoudre d'une facture d'un total de 389 € pour une intervention au résultat nul. Voilà la logique commerciale de M. Grollier. Il en va de même de son autosatisfaction sur l'appréciation donnée par les internautes. Personnellement je constate une note à 2,9 sut Google. (Mais il a surement ses sites de référence personnels !) Et pour conclure, puisque ce commerçant se retranche derrière un délai de garantie dépassé (NB: j'ai simplement renoncé à entreprendre une quelconque action) c'est bien qu'il a conscience de la piètre qualité de sa prestation...
Réponse :
Il est pour le moins singulier de conclure en affirmant pouvoir changer d'avis comme une girouette selon la réponse qui sera faite. Pour ce qui me concerne, mon opinion est ferme et définitive sur ce personnage qui laisse des commentaires mensongers et diffamatoires pour mieux discréditer et nuire à la réputation de l'entreprise. Cet individu oublie tout de même de préciser dans son aimable message qu'un nouveau thermostat lui a été fourni après notre visite à son domicile. C'est déjà plus que ce que nous pouvions lui proposer dans un cas où le délai de garantie était dépassé. Pour information, nous déclarons actuellement 255 avis sur notre site pour une note moyenne de 4,5 sur 5. Par conséquent, la très grande majorité de nos clients, soit un minimum de 90% ont un avis favorable voire très favorable sur nos produits et nos prestations. (Translated by Google) To conclude, it is singular to say that you can change your mind like a weather vane. As far as I'm concerned, he is firm and definitive on this type of character who leaves untrue and defamatory comments to better discredit and damage reputation. This individual still forgets to specify in his kind message that a new thermostat was provided to him after our visit to his home. It is already more than what we could offer him in a case where the warranty period was exceeded. For information, we currently declare 255 reviews on our site with an average rating of 4.5 out of 5. Consequently, the vast majority of our customers, a minimum of 90% have a favorable or even very favorable opinion on our products and our services.
Accueil glacial Pas de prix affiché sauf sur les billard et queue mais pas sur les accessoires. Une queue me plaisait mais il y avait un accro dessus et refus total de faire le moindre geste. On m'a dit en même temps elle est à 52 € donc c'est pas une queue à 300€.... Tres déçu malgré un beau magasin
Réponse :
Chercher un prétexte totalement imaginaire pour réclamer une remise injustifiée sur un produit en parfait état. (le client qui a acheté cette même queue seulement quelques heures plus tard n'a rien trouvé à redire). Et en faire état sur les réseaux sociaux pour marquer son ressentiment et sa frustration. Commentaires mensongers sur l'affichage des prix qui fait l'objet d'une réglementation précise et respectée par l'univers du Billard. On ne peut que s'insurger contre les méthodes insupportables aux allures de règlement de compte, les excès d'un individu qui déverse sur Google My Business ses mensonges et sa mauvaise foi dans le seul but de ternir l'image et la réputation d'une entreprise. Pour information, notre application Truspilot recense sur notre site e-commerce www.luniversdubillard.fr 205 avis à ce jour, pour une note moyenne de 4,5 sur 5. L'univers du Billard Avis 205 • Excellent 4,5 étoiles : excellent (Translated by Google) Seek a totally imaginary pretext to claim an unjustified discount on a product in perfect condition. (the customer who bought this same queue only a few hours later found nothing to complain about). And report it on social networks to mark his resentment and frustration. False comments on the display of prices which is subject to precise regulations and respected by the world of billiards. I can only rebel against the unbearable methods of account settlement, the excesses of an individual who spills on Google My Business his lies and his bad faith for the sole purpose of tarnishing the image and reputation of a company. For information, our Truspilot application lists on our e-commerce site www.luniversdubillard.fr 205 reviews to date, for an average rating of 4.5 out of 5. The world of Billiards Reviews 205 • Excellent 4.5 stars: excellent
Faut vraiment pas être pressé...............
Réponse :
Voilà un message pour le moins énigmatique. S'il s'agit d'un problème de transport lié aux grèves de la SNCF ou de la RATP, nous sommes vraiment désolé de ne pouvoir vous venir en aide ...
Désagréable et ultra cher.
Réponse :
Bonjour Antoine Sp, C'est avec surprise que nous avons pris connaissance de votre "commentaire" ou plutôt opinion négative. Cela dit, vous ne faites référence à aucune commande de produit, aucun fait précis, une quelconque déception sur un produit acheté dans notre magasin ou sur notre boutique en ligne qui pourrait expliquer ce déversement de bêtises dans un élan de pure lâcheté. Avec la seule volonté de nuire gravement à la réputation d'un commerce, d'un professionnel qui met tout en oeuvre pour satisfaire les exigences de ses clients. Enfin, nous vous invitons à consulter les 164 avis Trustpilot qui sont en bas de page de notre site avec une note moyenne de 4,5/5. La très grande majorité exprime leur satisfaction quant à la qualité de nos produits. Pascal GROLLIER
Bonjour, Nous venons d’acquérir un billard Lewis laqué blanc ; c’est notre deuxième billard. Finition parfaite, roulement excellent, très agréable à jouer. Installation à la maison par un technicien compétent et convivial. Nous sommes très satisfaits.
Réponse :
Bonjour, Merci de votre avis très positif et très encourageant pour l'avenir ! Toujours le même crédo : des produits de très grande qualité de fabrication française, accueil, conseils et accompagnement de nos clients dans leur projet respectif ... Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre showroom de Nantes, L'équipe de L'univers du Billard
Bonne expérience et très bon conseil pour l'achat d'un convertible livré et très bien installé à mon domicile avant la date prévue. Je suis satisfait de cette société.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Excellent service, malgré une erreur de ma part, la société a tous fait pour arranger la chose. Je reviendrai et recommandrai vos service's
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre votre avis encourageant ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Le gérant n'écoute pas ce qu'on lui demande et fait plein de réflexions, mais le magasin est bien !
Réponse :
Nous vous remercions de votre avis sur le showroom. En revanche, votre opinion est plus sévère sur la personne rencontrée. Pouvez-vous svp qu'elle était l'objet de votre visite et nous expliquer à travers des faits clairs et précis ce qui motive un avis aussi tranché. Bien à vous Pascal GROLLIER
Pourtant intéressés par l’achat de 2 billards nous n’avons vraisemblablement pas éveillé la moindre attention chez le vendeur et avons immédiatement renoncé à notre intention d’achat dans ce magasin. Dans les faits : -pas de bonjour à notre entrée, une dizaine de minutes avant que le vendeur vienne nous «accueillir », il n’y avait pourtant pas/plus d’autre client que nous. -des réponses expéditives à nos questions «c’est écrit sur la fiche » -une seule question de sa part : « vous voulez quoi ? » sans chercher à comprendre et nous conseiller sur les possibilités offertes. - Un vendeur qui visiblement n’apporte aucune crédibilité à ses clients et qui les « prend de très haut » alors que la vente de tables convertibles laisse supposer une pratique familiale et non professionnelle... - l’arrivée d’un autre client suscitant à priori plus d’intérêt a suffi à clore les échanges. En plus des faits une sensation d’un moment désagréable s’est installée, tellement dommage dans un endroit qui aurait pu être ludique. Comme vous l’aurez compris nous ne recommandons pas cette adresse.
Réponse :
Comment prétendre avoir l'intention ou le projet d'acheter 2 billards sans que cela n'éveille la moindre attention ! C'est à la fois totalement hallucinant et d'un ridicule qui ne grandit pas son auteur. A moins de vouloir forcer le trait de manière abusive et d'user de son pouvoir de nuisance ... Merci les réseaux sociaux ! En près de quinze d'expérience, aucun client particulier n'a formulé une telle demande. Et quand bien même ce serait la cas, imaginer une situation pareille revient à remettre en doute le professionnalisme du vendeur et à insulter son travail et le nôtre réalisé depuis de nombreuses années. Tous les projets sérieux et crédibles - la très grande majorité des cas fort heureusement - sont pris en charge par un vendeur qui accueille, accompagne et conseille le client avec le souci majeur de satisfaire ses attentes. Que toutes celles et tous ceux qui souhaitent découvrir notre showroom de 250 m² et nos valeurs dans le métier n'hésitent pas faire la démarche, le meilleur accueil leur sera réservé. Enfin, les avis déposés, via l'application Trustpilot, tendent à démontrer la satisfaction générale de nos clients. Cliquez sur le lien ci-après https://www.luniversdubillard.fr/avis/ Pour conclure sur un autre avis satisfaisant, le dernier rapport Trustpilot concernant les avis du mois de décembre 2018 nous a donné la note de 8,1/10, pour un total de 88 avis enregistrés. Nous sommes sur la bonne voie, quelques efforts restent à faire. Pascal GROLLIER
Un commercial de mauvaise fois qui n'accepte pas les commentaires négatifs mais justifiés et qui crie immédiatement au mensonge et à la calomnie ! Notre commande n'est pas arrivée dans les temps bien que le commercial nous ait certifié avant et après avoir passé la commande qu'elle serait reçue pour Noël. Naturellement nous avons été déçus. Nous aurions préféré une réponse franche afin d'expliquer à notre fils qu'il y aurait un petit délai pour son cadeau. Mais nous avons fait confiance au commercial et voyant notre commentaire sur son site, le voilà qui s'offusque, nie avoir reçu la commande dans les temps, brode tout un discours sur les dates et nous accuse d'avoir perdu trop de temps en réflexion. C'est archi faux : une semaine après notre commande passée sur le site le commercial, joint par téléphone, nous rassurait encore devant notre crainte de n'être pas livrés à temps. Pourquoi ne pas simplement présenter ses excuses ? Est-ce si compliqué d'être respectueux du client et de reconnaître une erreur ? Pourquoi y ajouter de la mauvaise fois et accuser le client de mentir en des termes insultants ? C'est très dommage car cela ne montre pas du tout l'esprit commerçant. Notre commande a par ailleurs été débitée deux jours seulement après sa validation sur le site. J'ai souligné avec ironie la rapidité du débit en opposition à la lenteur du traitement. Je pensais à de grandes enseignes comme Amazon ou Sarenza qui ne débitent qu'au moment de l'expédition et non au moment du traitement sur leur site. Voilà encore le commercial qui s'offusque et d'un revers de main balaie l'argument. Honnêtement, que l'argent soit débité de suite n'est pas un problème mais à mon sens l'univers du billard n'est pas à recommander sauf… sauf si tout va bien. Mais c'est trop facile ! Ce n'est pas ainsi qu'on juge de la qualité d'une entreprise c'est dans sa façon diplomatique et efficace de résoudre les problèmes, soit humainement soit techniquement. Mais aboyer et dénigrer le client qui a forcément tort… ça c'est à la portée de tous… En lisant les autres commentaires je constate que dès le moindre souci aucune réponse crédible n'est jamais trouvée sinon encore une fois de tenter gauchement de discréditer le client. Ben voyons, on ne le verra plus puisque son hockey air n'est garantit qu'un an… Zou au suivant ! Par contre les commentaires de Décathlon commencent toujours par un Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Rien que ces mots sont respectueux. On ne s'improvise pas commercial… surtout quand on refuse d'apprendre de ses erreurs et des commentaires désormais assez nombreux de mécontentement.
Acceuil positif mais reste chère dans l'ensemble
Réponse :
Bonjour, Dans notre showroom et sur notre site e-commerce www.luniversdubillard.fr, vous avez des produits à tous les prix pour tous les budgets. Avez-vous sollicité un vendeur pour avoir plus d'informations ? Cordialement Pascal GROLLIER
Super
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Un très jeune vendeur gentil mais manifestement inexpérimenté Un responsable de magasin pontifiant juste poli plus qu'aimable J'ai renoncé à l'achat d'un billard à plus de 5400€ dans cet établissement pour ces raisons Petit plus.... ou plutôt petit moins Pas le moindre geste commercial genre je vous offre les trois boules.... Je vais aller dans un autre showroom Deux amis qui l'accompagnaient partagent cette opignon Dommage car il y a de très belles tables
Réponse :
Votre avis relève bcp plus d'un jugement totalement subjectif sur votre expérience renforcée par 2 copains. En règle générale, nos clients qui ont un véritable projet viennent en couple car il s'agit d'une décision à 2. Pour l'anecdote, il est plus élégant de dire billes pour parler de l'accessoire de billard ... plutôt que boules (de pétanque). Enfin, pour être toujours autant pontifiant, voici le véritable orthographe de OPINION Bien à vous Pascal GROLLIER
Bon conseil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
J'ai commandé par internet mais n'étant pas un spécialiste j'ai préféré téléphoner avant car j'hésitais entre plusieurs produits. Je très satisfait par les conseils prodigués par téléphone et des produits que j'ai acheté.
Réponse :
Nous vous remercions vivement de votre message de satisfaction, de l'avoir diffusé et fait savoir.
Je venais pour des conseils, et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
Réponse :
Bonjour Monsieur Eric G..., Nous avons pris connaissance de votre commentaire négatif sans pour autant avoir plus d'explications sur les conseils demandés et ce que vous attendiez lors de cette visite. Nous vous prions de bien vouloir nous apporter des éléments précis et objectifs sur ce qui a fait l'objet de votre démarche auprès de notre boutique. Dans l'attente de votre prochaine réponse Cordialement Pascal GROLLIER
Je joue au billard en club et je suis venu à plusieurs reprises dans cette boutique qui n est jamais ouvert aux heures d ouvertures affichées sur la porte d entrées d une part.d autre part ,remplacer des procédés de queues de billard n intéresse vraiment pas cette boutique.dommage car nous avons toujours besoin d accessoires. Pas très commercial , je ne recommanderais pas
Réponse :
La boutique est toujours ouverte aux heures affichées sur le site et sur la porte d'entrée soit du mardi au samedi de 9H30 à 12H00 et de 14H30 à 18H30. Toutefois, si je suis en rdv à l'heure du repas, entre 12 et 14H00 environ, il est tout à fait possible que, compte tenu des difficultés de circulation à Nantes et sur le périph, j'arrive au magasin avec quelques minutes de retard. Comme cela est arrivé hier 16 janvier 2018. Bcp de clients m'appellent sur le portable, ont la patience d'attendre et sont très bien accueillis, et de plus, avec un petit cadeau pour m'excuser et les remercier d'avoir patienté. Je suis convaincu que ces clients sont très satisfaits et n'hésitent pas à me recommander auprès de leurs amis et leurs proches.
Bon accueil et bons renseignements
Réponse :
Merci de votre notation. N'hésitez pas à laisser un commentaire
Personne très peu agréable , nous avons été assez mal reçu par le vendeur malgré le fait que le magasin soit intéressant . Comme vous pouvez le voir dans la réponse du gérant , si on peut appelé cet odieux personnage de cette façon , le professionnalisme est un terme qu'il lui est complètement inconnu , le client est roi me semble t'il ? surtout si celui-ci se trouve respectable envers le gérant. De plus, m'insulter de lâche juste parce que je veux garder mon anonymat , c'est vraiment risible, on a peine a croire qu'il s’agisse d'un adulte ici . Bref, suite a la mauvaise expérience que j'ai vécu , je vous propose de ne pas aller à ce magasin sous peine de subir les mêmes désagréments que moi . Je vous souhaite a tous une bonne journée. L'homme dépourvu de courage et de loyauté ... Risible.
Réponse :
En se faisant appeler "On s'en fout du nom", ce personnage anonyme, dépourvu de courage et de loyauté, n'est en aucun cas crédible sur un témoignage qui relève d'une opinion et non de faits précis. J'ignore même s'il est venu au magasin ... Le gérant
Si vous cherchez une table qui se tranforme billard c'est ici qu'il faut aller
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Livraison de mon matériel rapide et conforme ! Super service ! Merci :)
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Très bons conseils sur les baby foot. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Nous avons acheté des queues de billard master cue dans ce magasin. Nous ne regrettons ni notre achat (bon rapport qualité/prix), ni le déplacement (de La Roche sur Yon) car le magasin vaut le coup d’œil. Bon conseil.
Réponse :
Merci de votre appréciation très agréable à lire qui je l'espère encouragera de nombreuses visites Bien à vous Pascal GROLLIER
Du bon matériel a prix raisonnable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience client. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
Bonjour, Suite à une mauvaise expérience de ce magasin ( pont saint martin ) je tenais à en faire part à ces futures clients. Joueur de billard depuis plus de 2 ans j'ai souhaité m'offrir une queue de billard dans ce magasin. Malheureusement en région Nantaise peux existe dans ce domaine. J'ai donc acheté une queue au mois d'avril plus de 150€. Lors de l'achat le procédé était orange, j'ai trouvé cela bizard et donc posé la question au vendeur, ce dernier m'a dit que c'étais normal... Un mois et demi plus tard, après une quinzaine d'utilisations le bois au niveau du procédé a cassé!!!! Je suis donc retourné voir le vendeur lui expliquant ma mésaventure et tout de suite il m'a mis la faute sur moi, je lui explique que même si j'aurais été débutant une queue de ce standing n'étais pas sensé cassé aussi rapidement et lui reparle du procédé orange lors de l'achat et lui demande si ces queues sont vraiment neuve. Il me traite alors de menteur et après quelques minutes ayant réussi à garder mon calme cela lui revient et me dit qu'il l'avais reçu avec le procédé cassé...Je lui demande alors de me l'échanger. Tout de suite il me dit que c'est hors de question. Je commence donc à m'énerver et me dit d'aller dans une entreprise travaillant le bois pour la faire réparer ( ce qui demande une retaille et une perte de longueur et donc payer encore). Voyant que le vendeur n'allai rien faire, même pas proposer un geste commercial je me rend donc dans une entreprise de bois ( à peine 2 km du magasin) et présente ma queue. La blague, je n'étais pas le seul à avoir étais faire réparer ma queue de billard venant de ce magasin, la dame m'a même dit faut qu'il arrête de nous envoyer ces clients. Je lui demande donc une explication de comment cela avait il put ce passer. Après analyse de la queue, la queue avais des champignons dans le bois. Cela n'a pu venir de chez moi puisque entreposé dans un coffre en métal. Je conseille donc à aucune personne d'acheter une queue dans cette établissement, à la rigueur allez y pour acheter des fournitures tel que bleu, billes, triangle,... J'espère que cette avis vous permettra de ne pas vous faire avoir comme moi et vous sera bénéfique.